X平台双重认证更新陷死循环,全球用户遭集体锁门

2025-11-13 10:12:17 来源:互联网
        【每日科技网】

  当安全措施成为枷锁,埃隆·马斯克麾下的X平台正因一次失败的双重认证系统更新,将用户无情地挡在了自己的账户之外。

  一场由平台强制推动的安全密钥更新,意外演变成全球X用户的集体困境。自2025年11月10日起,大量用户报告称因平台要求重新注册通行密钥或硬件安全密钥,反而陷入无限循环的错误提示,最终导致账户被锁。

  此次受影响的用户群体,主要集中于使用通行密钥或YubiKey等硬件安全密钥进行双重认证的账户。而仅依靠验证器应用的账户则幸免于难。

  技术失误:域名切换引发认证断链

  这场风波的根源可追溯至2025年10月24日。X平台当时公告称,为彻底淘汰旧的twitter.com域名,要求使用安全密钥的用户在11月10日前通过x.com域名重新注册。

  问题的症结在于,通行密钥和安全密钥在技术上与旧的twitter.com域名深度绑定,无法自动迁移至x.com。用户必须手动解除原有密钥后,再于新域名下重新注册。

  然而,官方设定的最后期限到期后,重新注册流程并未如预期般顺畅。大量用户在执行操作时遭遇系统报错,页面不断提示需要重新注册安全密钥,即使照做也无法成功,最终陷入无法破解的循环,导致账户被锁。

  用户困境:社交媒体上的集体抱怨

  在Reddit等社交平台上,用户的挫败感溢于言表。许多人反映他们反复尝试通过手机、邮箱或代码生成器应用验证身份,但X平台无法发送或拒绝接收验证代码。

  部分用户的屏幕上持续显示提示:“您必须重新注册YubiKey。重新注册只需几分钟。重新注册YubiKey会将其与x.com关联,让我们能够停用Twitter域名”。

  更令人困惑的是,一些甚至未使用YubiKey的用户也受到了波及。有用户报告称,其仅使用生物识别技术(如MacBook的Touch ID或iPhone的Face ID)创建通行密钥,却同样收到了关于YubiKey的重新注册提示,且无法跳过此步骤。

  波及范围:故障监测数据佐证用户报告

  网络状况监测网站Downdetector.com的数据印证了用户反馈。数据显示,美国东部时间11月12日下午1:30左右,美国和加拿大用户的问题报告数量出现显著峰值。

  不过,此次故障并非全球性的普遍问题,大部分用户仍能正常访问该社交媒体网站。

  截至美国东部时间11月12日下午3点,有迹象表明情况开始缓解。有用户成功登录,且Down Detector上的报告数量呈下降趋势,预示故障可能接近尾声。

  历史回响:马斯克时代的X平台争议不断

  此次安全密钥风波,是X平台在埃隆·马斯克以440亿美元收购后遭遇的最新争议。

  自接管以来,该公司经历了大规模裁员和各种层出不穷的争议事件。

  此外,平台自“Twitter”更名为“X”后,其打造“超级应用”的愿景也面临重重挑战,包括广告商流失、平台生态变化等困境。

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