科技铸盾 通信护航——中国电信怀化分公司筑牢应急通信安全防线

　　通信网络是突发事件中的“生命线”，更是网络强国建设的核心基石。2025年11月10日，中国电信怀化分公司组织的应急通信技术专项培训班在实战化演练中落下帷幕，来自本部及12个县(市、区)的23名技术骨干通过卫星通信、便携基站等关键设备的实操训练，进一步夯实了极端场景下的通信保障能力。这场培训不仅是企业践行“用户至上，用心服务”理念的具体行动，更彰显了运营商以科技赋能应急通信、筑牢网络安全屏障的责任担当。

　　科技赋能：构建“空天地一体”应急保障矩阵

　　极端环境下的通信畅通，关键在于技术装备的硬核支撑与实战应用能力的深度融合。中国电信怀化分公司此次培训精准聚焦应急通信核心场景，以“实景化演练+关键设备实操”的模式，锻造“空天地一体”的通信保障体系，让科技真正成为应急救援的“先行官”。

　　在无地面网络覆盖的极限场景中，卫星通信成为唯一可靠的通信手段。培训中，学员们重点实操天通卫星终端，完成常规电话拨测、SOS紧急呼叫等核心科目，熟练掌握了极端环境下的基础通信技能，为灾害现场的信息传递打通“空中通道”。针对现场即时通信需求，培训设置天通猫与手机互联、固定终端安装调试等实操环节，通过设备快速部署训练，确保救援现场能第一时间建立临时通信链路。而在大面积网络中断场景下，卫星背包基站、CPE设备搭建临时宏站的“小时级”开通演练，更是实现了灾区通信覆盖的快速恢复，为抢险救灾指挥调度提供关键支撑。

　　“通过实景化演练，我们真正做到了‘盲操’设备，为未来实战积累了宝贵经验。”参训学员的反馈，印证了培训的实战价值。这种“设备实操+场景模拟”的培训模式，让技术骨干在贴近真实灾害的环境中锤炼技能，确保突发状况下能“第一时间响应、第一速度恢复”。

　　机制创新：“三位一体”锻造专业应急队伍

　　应急通信保障能力的持续提升，离不开常态化机制的系统支撑。中国电信怀化分公司以“云改数转智慧”战略为导向，创新构建“演练—认证—竞赛”三位一体的应急能力提升机制，从队伍建设、资质管理、技能提升三个维度，打造一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的专业应急保障队伍。

　　实战演练是提升应急能力的核心抓手。公司坚持全年无休式实战演练，围绕怀化地区防汛、抗冰等高频灾害场景，模拟断网、断电、设备损毁等极限情况，让队伍在反复演练中熟悉处置流程、优化救援方案，持续打磨快速响应能力。在资质管理方面，公司严格执行“持证上岗”制度，要求所有应急保障人员必须考取电工证、登高证等相关资质，从源头上夯实作业安全与操作规范性基础，确保救援过程“安全高效、规范有序”。此外，公司定期组织覆盖综合维护、无线优化等多专业的技能竞赛，以赛促学、以赛选优，在全公司形成“比学赶超”的良好氛围，不断选拔应急通信“尖兵人才”。

　　实战检验：用实绩彰显保障硬实力

　　应急保障能力的强弱，最终要在实战中检验。中国电信怀化分公司构建的应急保障体系，已在多次突发事件和重大活动保障中经受住考验，用“零隐患、零差错、零中断”的实绩，彰显了通信保障的硬实力。

　　在自然灾害面前，保障队伍展现出高效的响应能力。2025年汛期，沅陵、通道遭遇特大暴雨冲击，大量通信基站受损。公司应急保障团队迅速出击，仅用72小时便恢复95%受损基站，确保政务指挥与民众通信不中断，为防汛救灾赢得宝贵时间。2024年严重冰雪灾害中，团队累计出动抢修队伍超500次，在极端天气下实现4.5天内所有故障清零，兑现了“雪停路畅通信通”的承诺。在重大活动保障中，团队同样表现出色，从重大项目集中开工、高考护航，到龙舟赛、“湘超”联赛、旅发大会等80余场活动，均实现通信保障高标准达标，为活动顺利开展提供稳定通信支撑。

　　面向未来，中国电信怀化分公司将持续深化“空天地一体”应急通信体系建设，在乡村振兴、智慧城市等领域拓展数字应用场景。作为网络强国建设的重要参与者，企业将以更坚实的技术支撑、更专业的保障能力，守护通信“生命线”，为数字中国建设注入坚实的电信力量。