新能源维保军备赛升温：美孚 1 号车养护以赛事育才，抢占汽车后市场人才高地

　　2025 年，国内新能源汽车市场持续保持高速增长态势，产销规模的快速扩张推动汽车后市场进入 “新能源维保军备赛” 阶段。然而，新能源维修人才紧缺问题日益凸显，成为制约行业发展的关键瓶颈。在此背景下，美孚 1 号车养护通过第六届 “2025 年 1 号臻选技师大赛” 收官，以 “以赛促学、以赛育才” 的模式深耕人才培养，既响应了行业转型需求，也为自身在新能源维保赛道的布局奠定核心竞争力。

　　一、新能源汽车高增长倒逼维保人才升级，美孚 1 号车养护锚定赛道痛点

　　国内新能源汽车市场的 “产销两旺” 为后市场带来机遇，也暴露了人才缺口。据数据显示，2025 年 1—7 月，新能源汽车产销分别完成 823.2 万辆和 822 万辆，同比增长 39.2% 和 38.5%，新车销量占汽车总销量比重已达 45%。随着新能源汽车保有量攀升，动力电池检测、充电系统故障诊断、新能源专用油液保养等专业维保需求激增，但具备相应技能的技师数量远不能满足市场需求。

　　作为汽车后市场的重要参与者，美孚 1 号车养护早在 2025 年 6 月品牌焕新五周年之际，就对外发布新能源战略，明确将人才培养作为深耕新能源维保赛道的核心抓手。此次 “1 号臻选技师大赛” 更是紧扣行业趋势，首次将新能源维保能力纳入核心考核：针对动力电池充电系统故障诊断、新能源车辆油液保养规范等高频问题设置专项考题，既检验技师的理论与实操水平，也集中展示了美孚 1 号车养护近年来新能源专项培训的成果。

　　从赛事结果来看，16 位技师从全国千余名选手中突围，最终美孚 1 号车养护菏泽汇通店宋国超获 “汽修宗师” 冠军，哈尔滨创鑫店付青宇、普宁华达店苏圳耿分获亚季军;南区技师团(东莞车星店何雪广、泉州保美店许伟奔、苏圳耿)斩获团队赛最佳团队奖，这群脱颖而出的技师将成为品牌新能源维保服务的核心力量。

　　二、从 “技术考核” 到 “服务赋能”，赛事设计直击消费者与行业双重需求

　　当前汽车后市场消费呈现 “理性务实 + 体验价值” 双重特征：消费者既关注维保技术的专业性(如电池续航、寿命检测等痛点)，也对服务流程的标准化、沟通体验的人性化提出更高要求。美孚 1 号车养护在赛事设计中深度融入 “服务意识”，实现从 “技术比拼” 到 “综合服务能力考核” 的升级。

　　(一)新增 “客户诉求响应” 考核，打造 “技术 + 沟通” 双优技师

　　大赛首次设置 “客户诉求响应与化解” 专项考核，模拟一线门店常见场景 —— 如消费者对电池检测结果存疑、对保养流程提出疑问等，要求技师以 “服务专家” 身份兼顾技术解答与沟通安抚，全面检验其在专业能力之外的客户服务素养。同时，赛事将服务标准化流程嵌入考核关键项，从工具摆放、操作规范到客户告知话术，均设置明确评分标准，确保技师为消费者提供 “一致化高品质服务”。

　　(二)创新 “门店裁判” 机制，让考核更贴近实战

　　为避免赛事与实际运营脱节，大赛特别邀请美孚 1 号车养护南昌昊达店店主黄宇侠担任 “门店裁判”，以一线经营者视角参与评分。这种机制让考核标准更贴合门店实际需求，确保获奖技师的能力能直接应用于日常维保服务，真正实现 “以赛促用”。

　　(三)聚焦用户核心痛点，提前布局电池检测服务

　　针对消费者最关心的电池性能问题(续航焦虑、寿命担忧、健康状况检测)，美孚 1 号车养护早在 2024 年就启动电池检测领域的探索。目前已开发多等级电池检测套餐，并联合行业协会开展专业技师培训，通过认证的技师可在试点门店为客户提供精准检测服务。孚创常务副总经理兼消费者业务总经理魏敏菁表示：“人才培养是服务落地的基础，只有让技师掌握核心检测技术，才能真正解决用户的后顾之忧。”

　　三、产教融合 + 女性赋能，构建后市场人才可持续发展生态

　　美孚 1 号车养护的人才布局并非局限于赛事本身，而是通过 “校企共建”“女性赋能” 等多元举措，构建汽车后市场人才可持续发展生态。

　　(一)校企联动：让人才培养对接行业需求

　　本届大赛将复赛赛场分别设立在长春、长沙、济南、重庆、福州五地的万通汽车学校，并向在校学生开放观摩。通过 “赛事进院校” 的模式，一方面让学生近距离接触行业前沿技术(尤其是新能源维保技能)，提前了解岗位需求;另一方面也为门店输送具备 “实战意识” 的后备人才，实现 “产教融合、新老共进”，缩短人才培养周期。

　　(二)女性赋能：打破行业性别偏见

　　为推动汽车后市场多元化发展，大赛特别为决赛中表现优异的女性技师 —— 美孚 1 号车养护宜昌吉安店高芳授予 “车护女匠” 称号，以此鼓励更多女性进入维保领域，打破 “汽车维修是男性专属” 的传统印象。这一举措不仅丰富了人才来源，也为行业注入更细腻的服务视角，契合当下消费者对服务体验的多元需求。

　　结语：人才竞争成新能源维保核心战场，美孚 1 号车养护树立行业标杆

　　随着新能源汽车后市场的竞争从 “服务覆盖” 转向 “专业深度”，人才已成为企业抢占赛道的核心壁垒。美孚 1 号车养护通过 “技师大赛 + 专项培训 + 产教融合” 的三维人才培养体系，既解决了自身新能源维保服务的人才缺口，也为行业提供了 “以赛育才” 的可借鉴模式。

　　正如中国汽车维修行业协会秘书长底彦彬所言：“美孚 1 号车养护的人才培养理念，与协会倡导的‘标准化、专业化、人才化’高度契合。” 未来，随着品牌持续深耕人才体系建设，其在新能源维保赛道的竞争力将进一步提升，而这种 “以人才驱动服务升级” 的思路，也将为汽车后市场高质量发展注入更多动能。