AI 智惠万家：千兆网络筑牢底座，智能家庭成通信业增长新引擎

　　当生成式人工智能的浪潮席卷至生活场景，家庭正从 “智能设备的集合” 进化为 “主动服务的智能体”。在中国信息通信研究院等联合主办的 “AI 智胜未来大会暨 AI 智惠万家创新发展论坛” 上，行业首份系统性研究 AI 智能家庭的报告正式发布，为这一新兴领域锚定航向。业界共识已然形成：以千兆宽带为坚实底座，以 AI 技术为核心引擎的 “AI 智能家庭(AI2H, AI to Home)”，不仅在重塑家庭生活方式，更成为信息通信业突破增长瓶颈、实现战略转型的关键赛道。

　　一、基座已成：2.33 亿千兆用户，撑起 AI 家庭 “高速路”

　　AI 智能家庭的流畅体验，离不开 “数字底座” 的支撑。工业和信息化部信息通信科技委常务副主任兼秘书长韩夏指出，在 “宽带中国”“双千兆网络” 等国家政策的持续推动下，我国已建成全球领先的家庭信息网络基础设施，为家庭业务智能化铺平了道路。

　　截至 2025 年 8 月，我国固定宽带用户规模已达6.89 亿，其中千兆宽带用户占比超三成，达到2.33 亿。这一庞大的用户基数与网络能力，如同为 AI 智能家庭铺设了 “千兆高速路”，完美匹配了 AI 技术对带宽、时延、稳定性的严苛要求：无论是多模态交互产生的海量数据传输，还是本地化推理所需的低时延响应，千兆宽带都提供了不可或缺的基础保障，让 “AI 走进万家” 从概念变为可能。

　　二、需求升级：从 “功能满足” 到 “体验驱动”，家庭渴望 “高附加值” 服务

　　技术的成熟与网络的完善，正深刻唤醒用户的潜在需求。韩夏观察到，家庭生活方式正在发生根本性变化：用户对信息通信产品的期待，已从单纯的 “功能满足”(如通话、上网)，转向对体验、情感等更高附加值服务的追求。

　　这种需求升级体现在生活的方方面面：

　　娱乐消费：用户不再满足于被动观看，而是期待 AI 根据家庭成员偏好，主动推荐影视内容、定制沉浸式游戏场景;

　　居家办公：需要 AI 自动优化网络环境、智能调度办公设备，打造高效无缝的远程协作空间;

　　康养教育：老人渴望 AI 提供个性化健康监测与紧急救助，孩子需要 AI 化身 “私人教师” 进行定制化辅导。

　　“以智能为基础，以体验为核心”，已成为 AI 智能家庭在供需两端形成的新共识。这种对高品质、个性化服务的追求，正驱动着整个行业从 “硬件堆砌” 向 “生态服务” 演进。

　　三、转型必争：AI2H，通信业的 “第二增长曲线”

　　对于面临传统业务增长放缓压力的电信运营商而言，AI 智能家庭绝非可选的 “新玩具”，而是关乎未来的 “战略必争之地”。

　　当前，我国电信运营商已全面进入存量价值经营时代，语音、宽带等传统业务的增长空间日益收窄。在此背景下，以 AI2H 为代表的智能化、多元化家庭服务，成为开辟新增长空间的核心抓手。《AI 智能家庭(AItoH)研究报告》明确指出，AI2H 作为新一代智能家庭形态，正引领家庭业务智能化演进，是推动信息通信业转型的关键力量。

　　全球通信巨头已纷纷入局，一场围绕家庭智能入口的争夺战已然打响：

　　国内战场：三大运营商已亮出各自的战略王牌，中国移动 “移动爱家”、中国联通 “美好家”、中国电信 “AI 全融通” 等品牌战略相继落地，并在近期的中国国际信息通信展览会上集中展示了其在 AI 家庭服务领域的创新探索。

　　国际战场：韩国 SKT、德国电信、法国电信等海外运营商也在积极布局，通过整合 AI 与家庭场景，争夺用户心智。全球市场已形成竞合并进的激烈格局。

　　四、未来可期：多技术融合，释放万亿级市场潜能

　　业界普遍认为，AI 智能家庭的发展是一项多技术融合的系统工程，其潜力远不止于现有场景的优化。随着 AI 技术(尤其是智能体技术)、千兆网络、物联网、云计算等技术的深度协同，AI2H 将在更多领域释放巨大价值。

　　在康养领域，AI 可结合穿戴设备与环境传感器，为独居老人提供 24 小时健康监护与主动预警;在教育领域，AI 家教能基于孩子的学习数据精准画像，实现 “千人千面” 的个性化辅导;在能源领域，AI 可智能调度家电运行，实现家庭用电的节能与优化。

　　中国作为信息通信技术和人工智能技术研发与应用的大国，在 AI 智能家庭领域具备得天独厚的优势。正如韩夏所言，加快推进智慧家庭业务的应用普及，不仅能满足人民日益增长的美好生活需要，更能培育出数字经济的新增长点，为通信业的高质量发展注入持久动能。从 “连接” 到 “智能”，一个由千兆宽带与 AI 共同定义的家庭新时代，正在加速到来。