智能体助力老人反诈解困，“AI 助老公益计划” 正式启动

　　在智能生活蓬勃发展的当下，怎样借助人工智能等新兴技术助力老年人跨越数字鸿沟、提升生活品质，已成为备受社会关注的关键议题。近日，中国老龄事业发展基金会与百度于北京携手启动 “AI 助老公益计划”，期望借由落地智能体、AI 应用以及开展 AI 公益志愿活动等一系列项目，助力银发群体攻克数字鸿沟难题。

　　据悉，“AI 助老公益计划” 现已上线 “AI 助老智能体”。该智能体整合了知识科普、健康养生、情感陪伴等十大类内容，涵盖了 60 岁以上老年人关注的 1000 多条常见问题。老年人只需在百度搜索 “AI 助老智能体”，便能通过语音或者文字的形式与智能体展开互动，还能直接拨打网络电话，与另一端的智能体助手进行实时语音交流。

　　“您好呀，我是您的贴心智能小助手，专门为像您这样热爱生活、关注健康养生的长辈设计。不管是健康养生、日常生活方面的知识，还是养老相关知识，我都可以随时为您解答。有我在，生活更轻松，让您安心每一天!” 点击 “AI 助老智能体” 下方的电话按钮，拨通后，智能体便会主动进行自我介绍。在通话过程中，老人能够随时打断这位 “小助手”，向它询问自己关心的各类问题。

　　此外，“AI 助老智能体” 所提供的健康养生内容源自中国老龄事业发展基金会的《老年膳食营养指导 100 问》手册。而且基于大模型的多模态能力，它还可以协助老人解析图片内容，识别诈骗海报、分辨垃圾短信，同时还能担当老人的智能情感陪伴助手，以简单亲切的交互方式，为老年人排解日常困惑。

　　除智能体之外，在 “AI 助老公益计划” 的系列活动里，“温情家书・智慧传承”AI 创新应用大赛已经面向全社会征集适宜老年人使用的创新产品;“AI 公益志愿活动” 也已开发出 10 节 AI 系列课程，并向老年大学以及社区捐赠了数百台智能屏设备用以提供支持。与此同时，由 “小好柿” 员工公益组织招募的志愿者讲师，也已开始面向国家老年大学的学员授课，并且组建了 AI 助老公益小队，走进北京的多个社区开展志愿服务。

　　据公益计划相关负责人介绍，后续 “AI 助老公益计划” 会走进多个省市的老年大学、社区以及养老机构，持续推广 “AI 助老智能体”，开展各类 AI 公益志愿活动，预计能够覆盖数十万老年人群体。