
随着数字经济的蓬勃发展,移动支付已经深入千家万户的日常生活。然而,这种 “无现金” 的便捷模式也成为了未成年人手中的 “潘多拉魔盒”。8 月 26 日,上海浦东警方向记者披露,近期接连处置了多起未成年人网络消费求助。
12 岁孩童为 “谷子” 豪掷九万元,另有游戏账号交易行骗
7 月 17 日晚,潍坊新村派出所接到居民施女士的报警求助,称 11 岁的女儿小彤在网上进行游戏账号交易时被骗。
民警到场后发现,原来小彤为了赚取零花钱,在网上发布了出售游戏账号的帖子。不多时,便有一名 “买家” 联系上了她,对方显得很 “专业”,还特意邀请了一名 “第三方见证人” 来保障 “交易安全”。按照 “见证人” 的指导,小彤在某电商购物平台上购买了一张 200 元的消费卡作为 “保证金”。结果没等账号交易结束,对方就利用屏幕共享套取了消费卡的卡密,将卡里的 200 元钱款卷走 “跑路” 了。
民警曹昕晨立即拨通电商客服电话说明情况,客服也表示会配合民警冻结该消费卡。幸运的是,骗子还没来得及使用,200 元的消费卡成功被冻结。在多方努力协调下,这笔资金顺利返还给了小彤,成功挽回了损失。
7 月 29 日下午,浦兴路派出所接到居民洪女士的求助,称 12 岁的女儿小莉沉迷二次元文化,多次借用手机以正常网购为由,偷偷 “夹带私货” 从其他二次元爱好者手中购买了大量 “谷子”,短短半年时间就已经花费达 9 万余元,花销无度的问题让家长十分困扰。
民警何一灵介绍,所谓 “谷子”,是二次元圈内对周边产品的昵称,而此类产品往往具有强烈的个人喜好色彩,在圈内人士之间的交易更像是 “以物易情”,事后再想要退货退款十分困难。
无独有偶,8 月 9 日上午,芦潮港派出所也接到了来自居民毛女士的一起类似求助,她年仅 12 岁的儿子小顺竟然在游戏里 “氪金” 超过 2 万元。
原来,毛女士平日里忙于工作,疏于关心儿子小顺。为了让孩子 “安静” 一会儿,她总是将自己的手机递过去,让他一个人玩。殊不知,这部普通的电子设备逐渐成了孩子的 “电子保姆”,而小顺也在游戏世界里越陷越深。为了能够在游戏里赢过其他人,小顺趁着毛女士付款时偷偷记下了支付密码,钻入了游戏充值的 “无底洞”。随着在虚拟世界里的消费如同滚雪球般越来越大,直到银行卡余额不足的提示短信发送到手机上,毛女士这才意识到闯祸了。
了解到具体情况后,民警曹雨沁一边耐心地协助毛女士联系游戏客服,提供了未成年消费的相关证明材料,一边和小顺开展交流谈心。经过多轮沟通,最终成功退回了 1.2 万余元的充值金额。小顺也表示今后再也不会做出胡乱 “氪金” 的行为。
未成年人网络非理性消费现象频发,家长需加强监管
事实上,未成年人在网络世界中因缺乏判断力和自控力,陷入非理性消费的现象已屡见不鲜。此前,14 岁未成年人偷用父母资产,2 年内游戏充值 37 万;16 岁中学生陷入 “网恋”,花光母亲 6 万积蓄打赏 “恋人” 主播。父母得知后,纷纷起诉至法院。
中国政法大学网络法学研究所所长李怀胜表示,未成年人可以实施与其年龄相匹配的交易,这个在法律上是合法的。比如说作为一个小学生去支付一顿早餐,这是没问题的。第二是未成年人可以实施纯受益性的民事法律行为,比如说未成年人接受他人的赠与。但是对于未成年人实施的大额交易行为,就要受到法定监护人的代理,或者法定监护人的追认和认可,才能发生实际的法律效力。
中华女子学院法学院讲师张丽霞看来,未成年人通过消费行为完成对喜爱角色、CP 或作品的情感投射,并在社群互动中强化自我满足、认同。未成年人作为核心消费群体之一,其心智发育尚未成熟,消费观念亦未健全,在社群攀比与商家营销下极易陷入非理性消费。
警方提示:请广大家长务必加强对孩子网络消费行为的监管,谨防支付密码泄露,开启消费提醒功能并定期查看账单。同时要加强与孩子的沟通,引导孩子树立正确的消费观和价值观。
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