
11月26日下午,香港大埔宏福苑爆发五级大火,火势蔓延至多栋住宅楼,造成55人遇难、72人受伤的重大灾情。灾情牵动全国人心,习近平主席第一时间作出指示,要求全力做好救援救治和善后工作。国内互联网企业迅速响应,以“资金驰援+物资速运+技术护航”的立体救援模式紧急行动,截至11月27日晚,首批捐赠已超2亿港元,各类救援物资持续涌向受灾区域,与香港同胞共克时艰。
资金洪流直达一线,分层保障覆盖全需求
灾情发生后12小时内,互联网企业纷纷启动应急捐赠机制,捐款规模快速攀升,形成覆盖紧急救援、过渡安置、灾后重建的全链条资金支持体系。其中阿里巴巴生态累计捐赠规模达6000万港元,成为首批捐赠中额度最大的企业集群——马云公益基金捐赠3000万港元,专项用于受灾家庭经济援助及消防员等救援人员的抚恤;阿里巴巴集团捐款2000万港元,蚂蚁集团及旗下AlipayHK联合捐赠1000万港元,重点支持生活物资补给与受灾群众情绪疏导。
腾讯、百度、字节跳动、小米、网易、拼多多、联想等企业紧随其后,各捐赠1000万港元,定向用于紧急救援与过渡安置;滴滴出行捐赠1000万港元的同时,明确表示将根据救灾进展追加支持;美团旗下Keeta捐赠500万港元,小红书捐赠500万港元,重点保障受灾区域生活物资供应。截至11月27日24时,仅互联网企业首批捐款已达2.15亿港元,为灾情处置提供了坚实的资金保障。
值得关注的是,企业捐赠并非简单资金拨付。AlipayHK在首页紧急开设专项捐助通道,打通香港本地慈善机构筹款链路,方便市民实时参与捐赠;腾讯公益慈善基金会(香港)则与特区政府社会福利署建立直连机制,确保捐款精准对接庇护所物资采购需求。
供应链优势凸显,物资10小时内送达庇护所
“物资早到一分钟,受灾群众就多一分保障。”依托大湾区一体化供应链优势,互联网企业旗下物流平台创造了救援物资速运的“加速度”。在香港中联办协助下,京东集团旗下香港佳宝超市成为首家将物资送达现场的企业——火灾发生当晚,满载矿泉水、夹心饼干、泡面等急需物资的专车便从就近仓储出发,由京东小哥连夜送达指定地点;11月27日凌晨,第二批包含床单、保暖被褥、卫生用品的物资已陆续进驻大埔区8个庇护所,当天上午更紧急调配500份热食送到救援人员和受灾群众手中。
京东物流相关负责人介绍,集团已启动“大湾区应急通道”,从香港1号仓及广东多个自营仓同步调拨物资,自热小火锅、保暖衣物等物资正分批运抵;菜鸟网络也调动香港本地仓储资源,将食品、被褥等物资送往受灾区域,形成“两地联动、多点补给”的物资保障格局。
细节之处更见温情。美团Keeta除捐款外,于灾情发生当日便调配首批免费移动充电宝送抵大埔区域,解决救援现场通讯设备供电难题;第二批充电宝机柜于27日清晨部署到位,在各庇护所周边形成“应急充电网络”,供市民免费使用。
技术赋能救援,打通信息与通行壁垒
在资金与物资之外,互联网企业的技术优势为救援行动提供了关键支撑。高德地图与百度地图第一时间启动应急响应,在APP内精准标记火灾管控区域,实时更新绕行路线,并同步推送百余条公交调整信息,协助救援车辆快速通行,引导市民避开危险区域。
出行服务平台也迅速行动。滴滴香港通过司机端APP实时推送官方救援信息与管控通知,引导车辆主动避让受灾区域;“滴滴公益救援”团队已联合深圳公益救援队完成集结,在主管部门统一调度下随时准备投入灾后救援。
联想集团则计划发挥科技优势,后续将通过智能设备搭建临时信息登记系统,协助庇护所完成受灾群众信息统计;同时动员集团义工团队参与物资分发与现场支援,实现“技术+人力”的双重支援。
同心守望,全国力量汇聚香江
互联网企业的驰援只是全国支援香港的一个缩影。截至11月28日,中国红十字会总会捐赠200万元人民币,澳门红十字会捐赠50万港元,招商局慈善基金会设立2000万港元专项基金;华润集团协调旗下酒店资源提供临时住所,紫荆文化集团为受灾学生捐赠200万港元教科书及文具。香港本地社会各界也自发行动,朝阳狮子会等机构制作千份爱心盒饭,众多市民前往庇护所义务帮忙,形成“内外同心、守望相助”的动人局面。
目前,宏福苑明火点已明显减少,搜救工作仍在向高层推进。多家互联网企业表示,已成立专项响应小组,将持续关注灾情进展,根据特区政府需求追加物资与资金支持。从资金到物资,从技术到人力,跨越珠江的爱心驰援仍在继续,与香港同胞携手共渡难关。
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