中国互联网联合辟谣平台10月28日辟谣榜：地震谣言破除+安全科普+乱象整治全梳理

　　热点关注：银发族“数字鸿沟”待跨越，互联网适老化改造仍需深化

　　2018年，“女大学生为奶奶手绘智能手机说明书”的新闻让老年人数字鸿沟问题引发广泛关注。2021年，工业和信息化部印发相关通知，要求互联网网站、App在当年9月30日前完成适老化及无障碍改造。如今4年过去，适老化改造成效几何?老年人的数字生活仍面临哪些困境?新华网2025年10月29日的报道给出了详细解读。

　　改造初见成效：“长辈模式”助力银发族融入数字生活

　　据工业和信息化部2025年1月新闻发布会信息，2024年已有3000余家网站和App完成适老化及无障碍改造。目前主流软件大多推出“长辈模式”“关怀模式”，获得不少老年人认可。半月谈记者调研发现，该模式下App界面更简洁，字体、按键更大，常用功能可设置桌面快捷键，弹窗广告也大幅减少。

　　微信“关怀模式”的“听文字消息”功能备受好评。不识字的老人王香贵借助该功能与儿女顺畅交流，还通过朋友圈售卖自家水果。在短视频领域，银发族更是崭露头角，抖音账号“梅英阿嬷”分享日常vlog收获120万粉丝，置顶视频获赞303万，其积极心态打动大量年轻用户。记录农村老人生活的账号也持续走红，银发族与年轻人的隔代互动让网络环境更显温暖。

　　深层困境凸显：表面改造难破“数字壁垒”

　　尽管改造取得进展，但老年人数字生活仍存诸多痛点。首先是功能知晓率低，多数老人不知晓“长辈模式”存在，更不掌握开启方法。老人薛保兰曾因邻居求助设置大字体，两人研究一下午仍未成功，凸显功能普及短板。

　　信息辨识与内容风险更值得警惕。老年人信息辨别能力较弱，加之算法营造的信息茧房，部分平台存在价值观误导、劣质产品诱导等问题。有老人因刷到“子女不孝顺”短视频，对家人产生提防心理;无良主播以“清仓赔本”为噱头兜售假保健品，既骗钱财又误病情。此外，网上挂号、购票等民生服务流程复杂，让不少老人陷入“看病难”“买票难”的困境，甚至出现“怕去医院”的心态。

　　多方合力破局：构建有温度的数字养老环境

　　让银发族真正融入数字社会，需社会各方协同发力。平台层面需压实主体责任，加强内容审核，强化积极价值观导向，对AI生成内容标注明确标识;同时优化功能设计，简化操作流程，提升“长辈模式”的易用性和可见性。

　　家庭层面，年轻人应主动包容引导，通过图文、视频等形式详解打车、问诊等操作攻略，以耐心鼓励消除老人对电子产品的恐惧，坚持“一次教一个功能、多次重复”的原则，给予老人充分安全感。

　　社区层面需发挥基层阵地作用，开设“数字生活”课堂，不仅教授“长辈模式”等基础操作，更要普及信息真伪辨别技巧。通过教学与心理支持双管齐下，助力老年人真正跨越数字鸿沟，让数字社会更具温度。