9 月 18 日，南京医药在 2025 年半年度业绩说明会上，针对投资者聚焦的数字化转型发展规划问题作出回应。公司明确表示，正以 “互联网 +” 为核心抓手培育新增长极，通过创新药事服务模式与拓展电商零售业态，推动数字化业务加速落地，2025 年上半年新兴业务已实现收入 8.51 亿元，转型成效初步显现。
在药事服务数字化升级方面，南京医药重点布局两大创新方向：一是启动 “互联网 + 药事服务”，将传统线下用药指导、处方审核等服务迁移至线上，通过数字化工具提升服务效率与可及性;二是深耕 “互联网 + 中药药事服务”，结合中药煎煮、炮制、配送等特色需求，打造覆盖 “咨询 - 开方 - 调剂 - 交付” 的全流程线上服务体系，满足消费者对中药服务的便捷化需求。
同时，公司在医药零售领域积极拓展电商业态，同步推进 O2O(线上到线下)与 B2C(商对客)模式：O2O 业务依托线下实体药房网络，实现 “线上下单、即时配送”，解决用户 “急用药” 场景需求;B2C 业务则通过自营平台与第三方渠道，覆盖更多长尾用药需求，构建 “线上线下融合” 的零售服务矩阵。
据披露，南京医药的新兴业务版图涵盖多元场景，除 O2O、B2C 电商业务外，还包括 B2B(商对商)供应链服务、患者服务云平台赋能业务及 “互联网 + 中药药事服务” 等。2025 年上半年，这些业务协同发力，合计贡献收入 8.51 亿元，成为公司在传统医药流通业务之外的重要增长支撑，彰显出数字化转型对业务结构优化的推动作用。
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