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3月25日消息据人民日报报道，针对“部分餐馆不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，关注公众号或小程序后的‘扫码’的现象，中国消费者协会表示：
仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息，侵犯消费者公平交易权，不提供现场菜单损害消费者知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费障碍。
中国互联网信息中心的数据显示，2020年3-6月，中国60岁以上老年网民的比例从6.7%上升到10.3%。
根据央视财经此前报道，今年2月4日，商务部表示，已会同各地商务主管部门开展工作，督促零售、餐饮、商场保留面对面人工服务，支持现金和银行卡支付，鼓励引导上述场所针对老年人特点，提供简便易行的智能服务。
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