7 月 31 日起，12306 延长售票改签服务时间延长至 20 小时

　　7月31日消息据中国铁路公众号消息，为了更好的方便乘客购票，经过充分的试验测试，在确保铁路12306网站(包括手机客户端，下同)安全平稳运行的前提下，中国铁路集团有限公司决定，从7月31日起，铁路12306网站的售票改签服务时间由每天5:00到23:30调整为每天5:00到次日凌晨1:00，提供每天20小时的售票改签服务。并继续提供每天24小时的退票服务。

　　调整后，网站每天凌晨1:00到5:00进行数据处理。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运行检查。

　　下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，不断优化12306网站平台的业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。