吉利汽车回应 “基础流量” 权益争议：明确涵盖远程控制、导航等功能，承诺权益不变

　　近日，吉利汽车(00175.HK)部分车型的车机流量权益引发用户关注与质疑。有车主反映，其购买的吉利银河车型 “基础流量” 权益疑似被调整，仅包含远程控制功能，与此前认知的 “终身免费基础服务” 存在差异，相关争议在网络上引发热议。

　　据了解，吉利汽车车机流量分为 “基础流量” 与 “娱乐流量” 两类：“基础流量” 面向车主终身免费，涵盖远程控制、导航、紧急救援、智能语音等基础服务;“娱乐流量” 则包含音乐、在线视频、WiFi 热点等内容，需单独付费或通过套餐获取。此次争议的核心在于部分用户认为 “基础流量” 包含的权益被私自缩减。

　　官方回应：承诺权益未变更，统一说明基础流量范围

　　8 月 20 日，吉利银河发布声明回应称，不同时期推出的智能网联车型因市场定位、价格及配置差异，用户权益方案会有所不同，但销售时承诺的包含 E-CALL(紧急救援)在内的核心权益始终一致，未进行任何变更或减配。

　　针对 “基础流量” 权益的信息传递不一致问题，声明明确：“基础流量” 通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA 升级等功能，具体以所购车型的实际配置为准，旨在消除用户误解。

　　《经济参考报》记者就此咨询吉利汽车客服，得到进一步说明：不同车型的 “不限流不限量” 流量权益期限不同(如银河 E8 为 5 年，银河 L7 为 3 年);期限到期后，首任车主仍可保留 “基础流量”(含远程控制、导航、语音助手等)及 E-CALL 紧急救援功能，权益不受影响。

　　企业背景：销量增长显著，上半年营收超 1500 亿元

　　公开资料显示，吉利汽车是我国自主品牌乘用车领军企业，隶属于浙江吉利控股集团，业务涵盖汽车及相关服务销售、零部件与电池包销售、研发与知识产权许可等，产品覆盖经济型、中高端及纯电动乘用车等领域，2005 年 5 月在港交所上市。

　　财报数据显示，2025 年上半年，吉利汽车总收入 1503 亿元，同比增长 26.51%;归母净利润 92.9 亿元，同比下降 13.9%。销量方面，上半年总销量达 140.9 万辆，同比增长 47%，保持强劲增长态势。

　　此次回应进一步明确了 “基础流量” 的权益范围，有助于缓解用户疑虑。对于车企而言，在智能网联功能日益成为购车核心考量因素的背景下，清晰传递权益信息、维护用户信任，将是持续提升市场竞争力的重要基础。