《广东光华科技股份有限公司舆情管理规范（2024 版）—— 构建上市公司舆情风险全流程防控体系》

　　第一章 总则

　　第一条 制度目的

　　为提升广东光华科技股份有限公司(以下简称 “公司”)的舆情应对能力，建立科学高效的快速反应与应急处置机制，及时化解舆情对公司股价、商业信誉及生产经营的潜在风险，切实维护投资者合法权益，依据《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规及《公司章程》，结合公司实际，制定本规范。

　　第二条 舆情定义

　　本规范所称舆情包括：

　　报刊、电视、网络等媒体发布的公司负面报道;

　　社会传播的可能损害公司形象的传言或信息;

　　影响投资者决策、导致股价异常波动的市场信息;

　　涉及信息披露且可能对证券交易价格产生重大影响的事件信息。

　　第三条 舆情分级标准

　　第二章 组织体系与职责分工

　　第四条 管理原则

　　公司舆情管理实行 “统一领导、分级负责、快速响应、协同处置” 原则，构建标准化应对体系。

　　第五条 组织架构

　　设立舆情管理工作领导小组(以下简称 “舆情工作组”)：

　　组成：公司管理人员及相关职能部门负责人

　　领导机制：由董事长担任组长(特殊情况可授权总裁代行职责)

　　第六条 工作组核心职责

　　决策启动 / 终止舆情处置机制;

　　评估舆情风险等级，制定处置方案;

　　统筹对外宣传口径，协调媒体沟通;

　　负责与广东证监局、深交所的监管沟通;

　　督导危机处置全流程。

　　第七条 信息采集职责

　　董事会办公室作为舆情信息中枢：

　　实时监测媒体信息，建立 7×24 小时预警机制;

　　分析舆情传播路径，评估潜在影响范围;

　　对重大舆情需 30 分钟内形成《舆情简报》上报工作组。

　　第八条 档案管理要求

　　建立电子 / 纸质双档案系统，记录要素包括：

　　舆情来源(媒体名称、链接)

　　核心诉求(质疑点分类)

　　处置 timeline(响应时间、措施、效果)

　　需附《舆情处置效果评估报告》

　　第三章 处置流程与标准

　　第九条 处置原则

　　黄金 4 小时响应：重大舆情须在 4 小时内启动核查程序;

　　双线沟通机制：媒体沟通与监管报备同步进行;

　　法务合规前置：所有对外回复需经法务部合规审查;

　　危机转化思维：将舆情处置与品牌建设结合。

　　第十条 分级报告流程

　　信息发现：业务部门 / 子公司→董事会办公室(1 小时内)

　　初步研判：董事会办公室→董事会秘书(30 分钟内)

　　高层决策：董事会秘书→舆情工作组(1 小时内)

　　监管报备：重大舆情须 2 小时内报广东证监局、深交所

　　第十一条 一般舆情处置

　　由董事会秘书牵头处置：

　　24 小时内完成事实核查

　　通过投资者互动平台 / 热线进行针对性回应

　　每 3 日提交《舆情跟踪报告》

　　第十二条 重大舆情处置

　　启动应急响应机制：

　　成立专项小组：

　　核查组(业务部门主导)

　　媒体组(董办 + 公关公司)

　　合规组(法务 + 审计)

　　处置措施：

　　与媒体沟通，争取更正 / 删除(24 小时内)

　　召开内部情况通报会(48 小时内)

　　发布澄清公告(需中介机构核查的 7 日内完成)

　　恢复管理：

　　30 日内完成《危机处置后评估报告》

　　修订相关内控制度

　　第四章 责任追究机制

　　第十三条 内部追责标准

　　第十四条 外部责任追究

　　对中介机构 / 顾问的追责情形：

　　擅自披露未公开信息

　　出具虚假核查意见

　　泄露舆情处置方案

　　注：需在服务协议中明确违约责任条款

　　第五章 附则

　　第十五条 解释修订

　　本规范由公司董事会负责解释与修订，每年一季度开展适用性评估。

　　第十六条 冲突处理

　　本规范与法律法规冲突时，以国家规定为准;与《公司章程》冲突时，报股东大会审议。

　　第十七条 生效日期

　　本规范自董事会审议通过之日起实施，原《舆情管理制度》同时废止