【PConline 资讯】315晚会上，央视曝光了家电行业，信息不对称导致的售后维修问题。售后维修人员利用专业知识，蒙骗客户，看人下菜碟。
央视在晚会中曝光了宏瑞家用电器服务公司，该公司负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后服务。维修人员在检修用户洗衣机时以地面不平加装脚架调节的理由要求用户支付180元的脚架费用。随后用户在洗衣机顶部的注意事项发现标注：洗衣机需安装在坚固、平坦及防滑的地面上，尽量不要将要洗衣机放置在各种台面或者支架上，避免出现震动大或移位等现象。维修人员表示一个180元的脚架可以提成90元。
之后央视继续曝光了维美家电维修服务公司、刘志敏家电维修服务公司、成锦西商贸有限公司、西安腾辉家电服务公司等家电售后行业存在的安装高价推销不必要配件的问题。
天眼查信息显示，武汉承锦西商贸有限公司成立于2017年，注册资本100万，但实缴资本为0
西门子电器，美的电器、三洋电器、容声电器等品牌的特约售后服务商纷纷中招。随后美的官方发表申明，对被曝光的特约服务网点乱收费问题，已第一时间了解情况并将严厉处理，同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。未来将举一反三，全面彻查，进一步完善售后管理制度，抓好落实，坚决杜绝此类事件再次发生。
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