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近日，三星中国官网上线了S10系列的“以旧换新”活动，旧机可抵购新机款，同时可享800元换新补贴。S10系列“以旧换新”回收流程如下：选择机型——旧机估值——花呗预授权——下单购机——回收旧机。最终支付的购机款=产品建议零售价，减去旧机抵扣金额，再去掉换新补贴金额。
不过该服务上线后，有网友发现网页疑似出现Bug，即便不换新也可以使用优惠选购三星S10手机，根据不同机型出现过金额不等的优惠，优惠可达2400元，部分S10遭到了羊毛党的疯抢。
随后三星发现此问题，并于3月16日发布公告，公告表示三星网络商城受到了黑客攻击而产生错误，至于已经产生的订单，则会交由客服与消费者沟通解决。
三星公告原文如下：
三星网上商城公告
尊敬的商城用户：
3月16日0时起，三星网上商城受到网络 黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误。对于此事，我公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，我公司客服人员会与相关用户沟通解决， 给您带来的不便我们深表歉意。如有任何问题，请联系商城客服。
特此公告
三星网上商城
2019年3月16日
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