
一、AI 科普进机关:锻造数字化治理人才梯队
为提升领导干部科学素养与数字化治理能力,合作市科协于 3 月 19 日举办 "领导干部人工智能专题科普大讲堂",邀请兰州大学路永钢教授为 68 名机关干部授课。市委副书记何金宏出席活动,来自市委各部门、乡镇街道的分管领导齐聚一堂,共同解锁 AI 技术在政务服务中的应用密码。
二、专家解读:从技术原理到政务应用的全景解析
(一)AI 大模型发展脉络
路永钢教授以 "人工智能的产生及应用" 为主题,系统梳理 AI 技术演进路径:
技术起源:从 1956 年达特茅斯会议到深度学习突破,解析 AI 三次发展浪潮
大模型革命:对比 GPT-4、文心一言等大模型特点,揭示 "参数规模 - 能力涌现" 规律
发展趋势:预测多模态交互、具身智能等下一代 AI 技术方向
(二)政务应用场景拆解
教授通过三大案例展现 AI 赋能政务的实践路径:
办公自动化:某市政府采用 RPA 机器人处理社保申报,流程耗时从 4 小时压缩至 15 分钟
数据分析:AI 舆情监测系统实现突发事件的分钟级响应,准确率达 92%
智能服务:政务大厅 AI 客服日均处理咨询 2000 + 条,群众满意度提升 35%
三、能力提升:从知识普及到思维革新的深度赋能
(一)培训成效量化
认知升级:课后调研显示,92% 学员掌握 AI 大模型基本原理
技能获取:85% 学员能列举 3 个以上 AI 在本部门的应用场景
思维转变:78% 学员计划在年度工作计划中纳入数字化改进措施
(二)典型反馈摘录
市政务服务局王科长:"AI 舆情分析案例给我启发,计划在 12345 热线系统引入情感识别技术"
乡镇科协李主任:"多模态交互技术可用于农牧民科普,准备试点 AI 语音农技推广"
四、长效机制:构建 AI 科普的 "三个一" 工作体系
合作市科协主席表示,将以此次活动为起点,实施三大举措:
一套课程:开发《政务 AI 应用 100 问》培训手册,涵盖智能审批、数据治理等模块
一个平台:搭建 "AI 政务实验室",提供 RPA 机器人、智能问答等工具试用
一批试点:在政务服务、基层治理等领域打造 5 个 AI 应用示范项目
据悉,下一步将联合兰州大学建立 "政产学研" 合作机制,定期举办 "数字治理沙龙",推动 AI 技术与政务服务的深度融合,为合作市高质量发展注入科技动能。
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