直播间“暴力测评”侵害消费者权益 京东AWE联合洗地机品牌揭穿真相

3月13日，在2026年中国家电及消费电子博览会（AWE）现场，京东联合云鲸、添可、追觅、uwant、小米等主流洗地机品牌，现场揭露洗地机暴力测评行业乱象，共同发起抵制虚假测评倡议，并发布“虚假测评产品召回计划”，用至高800元的大额以旧换新补贴，降低消费者的换新成本。

　　事实上，随着洗地机等清洁电器消费热度持续走高，相关产品测评的直播和短视频内容成倍增加。但在“真实测评”外衣之下，“暴力测评”“造假式对比”等行业乱象层出不穷，部分直播间通过人为干预结果、刻意放大差异、先抬价再打折等方式误导消费者做出购买决策。在此背景下，京东选择将“反套路”从口号转变为行动，通过公开公正的测评、透明的价格体系和可靠的售后服务，与洗地机品牌共同推动行业回归理性竞争。

　　暴力测评套路重重，直播机构讽刺用户什么都不懂

　　据媒体报道，短视频平台涌现大量有关洗地机、扫地机产品的“暴力测评直播间”，酱油、头发、猫砂等高冲击力脏污场景，频繁用于洗地机、扫地机直播间的产品横向对比；不同品牌产品在多轮所谓“实测”中被淘汰，最终只留下预设的“胜出者”。看似是在替消费者筛选产品，实则是借“公开测评”之名，将观众一步步引向早已设定好的“爆款产品”。

　　更值得警惕的是，一些直播间虽然反复强调“拒绝虚假”“真实测评”“现场测试”，实际却是从结果反推过程。其常见做法，是围绕主推产品做足“保护”，同时对其他作为陪衬的产品做手脚，通过关闭开关、替换旧部件、影响运行状态等方式，人为制造清洁效果差异，让所谓“实测结果”朝着预设方向发展。

　　在媒体调查报道中，某直播间助理“小智”透露，参与测评的某些品牌产品呈现出较差效果，并非本身性能不足，而是提前在其零部件上做了手脚，“滚筒抹布给它换一换，换个旧的就好”，如此便能人为拉开不同产品之间的清洁差异，进一步突出主推产品的表现。甚至作为陪衬的横评产品，他们也会用外观相近的机型替代。“小智”直言，之所以敢如此糊弄，在于“直播间说什么就是什么，反正消费者也看不懂”。对此，“小智”还开起了自己的玩笑：“买东西还是不要在直播间买。”

　　原本应该帮助消费者降低决策门槛的测评内容，却成为无良商家和机构的牟利工具，年收入达到数千万元。这早已不是单纯的误导用户，而是在持续侵害消费者知情权、选择权和公平交易权，并且是在透支行业和品牌长期积累的产品口碑与市场信任。

　　京东联手品牌抵制行业乱象，百人现场测评揭穿套路

　　面对如此伤害消费者的行业乱象，京东决定主动出击，一方面联手云鲸、添可、追觅、uwant、小米等洗地机品牌，现场揭穿某些直播机构如何通过“技术处理”制造性能假象，集体发声抵制虚假测评对行业生态的侵蚀；另一方面京东还在AWE现场发起“百人测评”活动，邀请参会观众真机测评、综合打分，选出更符合自身使用习惯和清洁需求的洗地机产品，向大众分享测评心得。

　　参与活动的多位品牌负责人表示，长期的技术突破与用户正向口碑，正在被少数直播间的不实演示与误导性对比透支，我们呼吁消费者选择正规渠道购买商品，通过可信赖的平台和权威机构获取产品的真实性能信息和用户评价，不要再被“暴力测评”“造假式对比”所误导，进而造成不必要的损失。

　　在揭露行业乱象的同时，京东同步推出“虚假测评产品召回计划”，用至高800元的大额以旧换新补贴，降低消费者的换新成本。京东希望更多消费者能够看清“暴力测评”直播间的套路、避开选购陷阱，也会联合品牌合作伙伴通过“京东家电家居品质测评实验室”，为用户提供更加权威公正的产品测评内容和选品建议，让用户更轻松的做出购买决策、更省心的享受京东服务。