为什么中美大厂一起按下这个“开关”?

2026-01-22 10:34:39 来源:新京报
        【每日科技网】

  “我要订4000杯拿铁,外卖,谢谢!”

  2007年1月9日,苹果创始人乔布斯,做了一个历史性的恶作剧。

  他用iPhone上的谷歌地图,GPS自动定位,搜索出附近的星巴克,然后打电话下单。

  “哈哈,我开玩笑的,打错了!”全场哄堂大笑、掌声雷动。这是苹果初代iPhone的发布会,乔布斯向世界展示了智能手机与移动互联的革命。

  人类第一次意识到,在屏幕上戳一戳手指,就能如此丝滑地影响物理世界。

  “帮我订一杯咖啡,无糖,少冰。”

  2026年1月15日,我在阿里千问App上说了一句话。

  Agent智能体开始思考,调动淘宝闪购,搜索我附近的瑞幸、库迪、蜜雪冰城,计算优惠补贴,列出一系列推荐爆款。

  点击“选它”确认,然后点击支付宝付款即可完成结账。20分钟后,这杯咖啡送到了公司楼下。

  就在这一天,阿里千问一口气更新了400项功能,点外卖、购物、订机酒、处理公积金。

  这些原本要靠人操作、分散在不同APP的功能,变成了在千问上的一句话指令。

  阿里宣布:千问是第一个真正能帮你办事的AI。

  准备好了吗?AI接入交易支付,进入商业世界了,完成帮你跑腿的最后一环。

  我想,未来人写的科技史里,2026可能是“AI的支付元年”。

  过去一年,AI展现出了强大能力:搜索答疑、写报告、生成图片视频、深度研究。

  这本质上,都是信息内容能力。

  想想看,有多少人已经把无聊的工作、繁琐的思考,全都外包给AI了?深夜里,又和AI聊情感、谈人生?

  但你发现了吗?一旦涉及到钱,那个无所不能的AI,就唯唯诺诺了。

  AI会推荐合适的商品,但最后去淘宝找商品,付款下单的,还是你自己;

  AI可以一秒制定旅游攻略,但是买票、订酒店的活,还是得好几个APP来回跳,看评论、比价格、蹲抢票。

  没有钱,难办事啊。AI不参与支付,在商业上能提供的帮助就注定有天花板,更多只能做信息整合、辅助决策的工作。

  而阿里实现的,用Agent去购物、订外卖、抢票、打车。

  本质上,是真正让AI进入支付、履约、售后等交易的各个环节,打通AI商业化的最后一公里。

  要实现这个突破,三个能力缺一不可:

  一是Agent能力,大脑要足够聪明,能真正理解消费者千奇百怪的需求,提供准确的商品和服务;

  二是生态能力,阿里系淘宝、淘宝闪购、飞猪、高德构成的完整生态,不需要依赖外部开放接口,自己就能实现服务闭环;

  三是支付能力,支付宝20多年的积累,安全、隐私、开放、风控等体系,为AI承担执行付款角色保驾护航。

  在这之前,像豆包手机,也展示过Agent干活、点单的能力;美团的AI小美,也能AI订外卖、订酒店。

  但问题显而易见,它们要么迅速遭遇厂商封锁,要么在支付和安全能力存在短板。

  去年9月,支付宝就推出了国内首个AI付功能。

  影视飓风Tim就演示过,也是点咖啡。

  他用Rokid乐奇眼镜点了500杯美式咖啡,下单、付款的全程,不需要任何手动操作,AI自动完成。真正是给AI一句话,送货上门。

  就像第一个在淘宝买二手相机的年轻人,使用担保交易完成了跨国网购的新体验。如今,支付宝AI付,又一次让消费者在AI对话中完成购物成为现实。

  或早或晚,AI都会成为新的超级入口。

  从过去的APP时代,接过信息、商品、服务的分发权,这是一个正在发生的巨变。

  支付,是巨变来临前最后一个开关。

  目前在全球范围内,针对AI支付标准的竞速,也进入了白热化。

  去年9月,OpenAI就率先推出Instant Checkout,即时结账功能。这让美区用户,先一步实现在ChatGPT里购物下单。

  OpenAI的支付能力,主要靠和Stripe深度绑定、协同。双方联合推出了ACP(Agentic Commerce Protocol)协议,作为协调AI、支付、商家的标准。

  目前,ChatGPT已接入了Shopify、沃尔玛等平台上的百万商家。在AI对话里完成的每一笔购物,OpenAI都会按比例抽取佣金,成为其商业变现重要的一环。

  相比之下,谷歌的生态版图更为庞大和开放。

  今年1月12日,谷歌宣布和沃尔玛等商家深度合作,在Gemini里购物也将成为现实。

  谷歌发布了UCP(Universal Commerce Protocol),通用商业协议,旨在解决AI商品浏览、购买、支付、售后等全链路交互,使得Gemini里浏览、购物和支付不会发生跳转。

  目前,沃尔玛、Shopify、Visa、Target、Shopee等全球60家企业,都加入了谷歌的生态,阵容堪称目前最豪华。

  这两家高举高打,除此之外,AI公司、电商平台、支付供应商、智能终端企业,都在纷纷为AI支付铺路。像Visa、万事达、Paypal这类卡组织和支付企业,为AI支付提供了相应的框架和解决方案;电商巨头亚马逊,也推出了自己的AI购物助手Rufus。

  在中国,支付宝推出了首个专为Agent商业需求设计的框架。

  1月16日,支付宝正式发布了ACT协议(Agentic Commerce Trust Protocols),智能体商业信任协议,为AI Agent与电商外卖等服务平台的协同打造了一套“通用语言”。

  在这个协议下,AI Agent能完成搜索、选品、下单、支付,参与整个交易链路。让AI助手代买、智能客服代订、企业自动化采购、跨终端支付等功能和场景,得以实现。

  支付宝拥有成熟的移动支付的体系化能力,考虑的问题比谷歌、OpenAI更加全面。

  AI要从不用担责的聊天工具,跑到商业世界干活,面临的是人心难测、规则壁垒、合规确权,以及黑灰产地带。

  比如说,支付安全如何保障?

  AI只是扮演下单的角色吗?要不要掌握银行卡密码、资产信息等隐私数据?

  用户对AI的授权到底在什么程度?AI能完全代表消费者吗?

  AI参与的交易,消费者、平台、商家、AI技术方,该如何划分权责?

  AI如何与现有的各类风控、反诈系统适配?

  针对这系列问题,支付宝的ACT协定设计了“委托授权域”、“商业交互域”、“支付服务域”、“信任服务域”,四个核心基础设施标准。

  这些核心模块设计明确了,不让AI接触到用户的隐私数据,要做敏感信息隔离;AI购物提供选项、下单,但最终的支付,还是要由用户决定或者明确授权;针对AI,也会单独设计新的身份管理系统,风控系统等。

  这标志着支付宝已经为AI支付时代的基础设施,做好了充分准备。目前,阿里千问、淘宝闪购、Rokid、大麦、阿里云百炼等平台和商家已经合作ACT协议。

  这仅仅是一个开始。

  支付宝在推动更多支付服务商、商家与平台、AI开发者、智能终端生态厂商加入进来,共同完善协议规则,建立AI商业信任新生态。

  过去我们给AI提出一个问题,收获的是一个答案,一份方案。那是AI聊天的信息处理时代。

  在得到授权后,AI比副驾驶更进一步,成为长出手脚、办事干活的AI助手。

  现在我们向AI提出一个需求,Agent能够代为执行,交付真实的商品和服务。

  回看互联网时代,中国率先完成了移动支付的普及,建立了支付宝这样的数字基建,实现了“一部手机走天下”的便利。这本质上,是移动互联网、数字化技术对于生活工作方式的改造。

  如今进入AI支付时代,这种数字化优势在AI的杠杆下,会带来更大的跃迁。

  千问App的AI能力、支付宝AI付的支付基建、淘宝的商业生态,再加上中国第一的阿里云,组合了一个全球少有的、实现AI商业闭环的样板。

  这其实映射的,正是中国的创新力、制造力、消费力、算力,都在AI推动下产生化学反应。

  这个AI商业文明起点,可能就是一句:你好,给我点一杯咖啡。

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