搭上这辆商机顺风车，赣州小伙以一万元撬动千万级生意圈

　　在小微企业服务赛道,资源匮乏从来不是借口,而是创新的催化剂。当大企业忙着搭建豪华会销团队时,在赣州的商贸圈,赣州商友网络科技有限公司(以下简称“赣州商友”)则是特殊一般的存在。

　　总经理陈民强没有豪华团队,没有资本夹持,仅凭一人一电脑,两年拿下300+商贸企业客户。这位出生于1991年的创业者,在2020年的非常时期选择单干,却踩中了小微企业数智化转型的浪潮。

　　“创业就像打游击,要会找掩体、抓时机。”陈民强的首个漂亮仗,是借五金批发巨头的线下订货会“搭便车”。当他带着畅捷通物料包出现在签到处时,60多家参会企业主不会想到,这个赞助一等奖的年轻人,日后竟成为他们数智化转型的“军师”。

　　当同行经历陌拜吃到闭门羹时,陈民强如今已跑通小微企业服务商的独特生存公式——把每个客户变成你的渠道,让每次服务成为隐形销售。

　　一个人的觉醒

　　深夜的佛山制衣厂仓库里,19岁的陈民强正对着泛蓝光的电脑屏幕痴迷——这不是在打游戏,而是在破解一套老式ERP系统的逻辑。彼时的他负责录入生产订单,却总在完成工作后偷偷研究:为什么输入布料代码后,系统能自动计算消耗量?如何让打印的物料清单带上质检标识?

　　“那时候像发现了新大陆,比网吧通宵刺激多了。”这个曾经被老师断言“考不上大学就去打工”的少年,在仓管部门第一次接触到了ERP系统,并产生了浓厚兴趣。正是这段经历,埋下了他日后转型企业服务的种子。

　　2017年,陈民强回到老家赣州,并入职了一家企业软件服务商,他带着制衣厂自学的“野路子”经验,成为一名实施人员。某次为客户现场服务时,对方突然发问:“都移动办公时代了,为什么还得用U盘传数据?”

　　这句话如冷水浇醒了他,当看到零售店主边对账边切换手机里的SaaS应用,他意识到:软件包筑起的护城河正在坍塌,云服务浪潮已漫过赣江堤岸。

　　2020年,积累了一定客户资源的陈民强决定创业,正值非常时期,他在网上注册了“赣州商友”公司,第一时间与畅捷通签约。通过畅捷通渠道人员的介绍,他了解到好生意产品,一个大胆的计划随之而来。

　　三无团队逆袭

　　没有办公室、没有团队,甚至没有官网,但陈民强手里却握着三张王牌:500+次上门实施磨出的需求洞察力,几百家的T1老客户资源,对小微企业主决策心理的精准把控。

　　陈民强的创业前期很顺利,畅捷通好生意产品解决了大量被“困”在家中的商贸老板需求,通过一部手机查看经营数据,像“远程打印”和“移动端单据分享”这样的实用功能更是解了燃眉之急。

　　2020年至2022年,通过老客户的产品升迁,陈民强这个曾因学历自卑的年轻人,在云服务赛道找到了新战场。

　　然而,销售方式不能一成不变,陈民强站在批发市场的档口前,手里的传单被汗水浸透。陌拜三天,只换来五句“不需要”——传统扫街拓客的方式,仅靠一个人的力量根本行不通。

　　转机出现在赣州商友的一家五金工具批发老客户,这家在当地颇具影响力的企业,当时正在为一场年度订货会发愁:“上百家下游经销商要来,光是订酒店就头大。”说者无心,听者有意。陈民强突然意识到:这些经销商,才是藏在客户背后的“真金矿”。

　　通过与客户老板的沟通,赣州商友以一部手机的“筹码”成为订货会的供应商,陈民强包下门口的签到处,并备好小礼品和畅捷通的产品物料。几小时的活动,他收集到60家以上的精准客户资料,后续陆续成交了45家以上。

　　“到现在我们五金工具类客户占比都在60%以上”,这一招“搭便车”,为企业的第二轮营收增长奠定了坚实基础。陈民强意识到:在小微企业服务市场,最高明的拓客不是大海捞针,而是学会在别人的鱼塘里精准垂钓——当你把老客户变成渠道,把服务变成钩子,每个行业活动都会成为商机引爆点。

　　小微服务商的「巷战哲学」

　　几年间,赣州商友服务的客户量已超200家,如何一个人服务好这些客户?陈民强用一句话给出了答案:“每新签一个客户,就泡在客户现场。”

　　这不是效率低下,而是将服务成本前置。从前期交付,陈民强便会将产品的常用功能全部“灌输”给客户,消化不了的就记录下来,有时他甚至会在客户现场忙到晚上10点。正是这种偏执,让他的客户续费率高达90%以上。

　　“1个人可以更专注地服务客户,即便是后期考虑扩充团队,我还是会把销售和售后的工作安排给一个人来负责。”一个人构成一条产业链,这是陈民强在服务客户上秉持的一份“专注”。

　　2025年,陈民强为自己和赣州商友定下一个小目标:当好生意的客户达到300家时,便增加一个人员,并在好生意产品的基础上,对头部客户的需求重新梳理,为他们提供更符合经营发展的产品。

　　在小微企业服务战场,比功能更重要的是“人情练达”,比快速扩张更重要的是“深耕一厘米”,真正的王者,往往就藏在那些把每个客户当成终身伙伴的“独行侠”故事里。

　　畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码:1588.HK),是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。