顺应市场日新月异的需求和变化 ABeam中国助力柯尼卡美能达实现ERP+CRM统筹升级

　　随着智能时代到来，数字化转型已经成为近年来企业追求持续发展的关键驱动力。向智能管理转型升级，成为传统企业必由之路。企业只有不断升级原有系统，才能在动态的市场下保持竞争力。在这个过程中，IT系统升级显得尤为重要，针对SAP版本升级可以从以下几个方面进行归纳：1、随着信息技术的快速发展，SAP ECC系统可能逐渐暴露出一些技术上的不足，包括系统性能、稳定性、可扩展性等方面的问题。2、随着企业业务的不断扩展和变化，旧有的SAP系统可能无法满足当前和未来的业务需求。3、随着国家对数据安全和企业合规性的要求日益严格，企业需要确保自己的IT系统符合相关的法规和标准。4、现有系统在数据集成、分析和管理方面存在限制，需要更高效的数据处理能力。5、随着移动办公的普及，需要业务系统支持移动设备访问，以及提供实时数据处理能力。6、旧系统缺乏如分析、机器学习、物联网集成等功能的集成能力，而这些能力对于企业能否保持竞争力至关重要。

　　SAP系统作为企业资源规划(ERP)的核心，其升级和迁移变得尤为重要。在这一过程中，如何确保数据的完整性、业务的连续性和系统的稳定性，成为企业面临的重要挑战。

　　当时由于公司原有的SAP系统沿用自日本母公司，作为一个全球统一的系统平台，使得其业务流程和功能难以快速适应中国市场日新月异的需求和变化。在一定程度上制约了业务的发展，对柯尼卡美能达数字化转型的既定方针产生了严重影响。为了解决这些问题，柯尼卡美能达选择了在SAP领域具有丰富经验和专业知识的ABeam中国合作，实施SAP系统的升级项目。

　　ABeam中国作为此次项目的实施伙伴，不仅为柯尼卡美能达提供了SAP Upgrade的IT实施，更从全局战略及业务改革视角出发，站在客户立场上，为其提供多维度、组合式咨询服务。实施范围包含4家法人实体以及在华不同地区的11个销售办公室，同时为了系统化地管理销售过程，提高售后服务质量和服务响应机制，ABeam中国升级了SAP旧有系统至新一代版本，整合新导入的CRM系统，优化业务流程，提升企业核心竞争力，从而支撑企业长期多元化发展和数字化转型目标。

　　在面对升级SAP系统时也遇到一些挑战，例如：客户原有的SAP旧系统属于海外事业部十数个国家的共通系统，在升级过程中，面临着只能在Upgrade前的短短20天冻结系统运维修改的难题，由于企业内部服务种类繁多且流程冗长，不同地区据点的业务流程也不尽相同，因此在升级切换工作的同时，需要梳理不同产品线、不同销售模式、不同地区的业务流程，找出问题关键并进行协调，以便达成流程的再造和统一。同时在销售和售后层面需要将再造流程方案贯彻到各个地区和部门，方便统一管理。项目组采用ABeam中国专业升级检测工具：ABeam Cloud® Conversion Express Factory，通过专业工具的分析，在项目的着手阶段就尽早归纳和整理系统升级的关键信息，借助SAP强大的升级Basis管理工具，克服了在非冻结系统中进行高效的升级准备的种种困难，ABeam中国完美解决了以上难点，为客户量身定制的升级方案，受到客户方的好评。

　　通过柯尼卡美能达的案例不难发现，ABeam中国的“数字化转型”不仅仅是局限于利用IT技术实现数字化，还在各种改革阶段提供相应咨询服务，包括：融入新的科技和理念，创造剩余价值和培养改革意识，项目实施后提供持续不断的技术支持和服务等。ABeam中国凭借与SAP长年的稳固合作伙伴关系，一直致力于为客户提供SAP咨询服务，在全球范围内，ABeam集团已经获得了超过6,100个SAP认证咨询师的资格。为企业的发展提供了强有力的支撑。

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　　作为一家起源于亚洲的全球化咨询公司，ABeam Consulting利用在全球积累的深厚行业管理咨询经验，提供与时俱进的咨询服务，用以帮助客户扩展全球化业务。

　　ABeam China拥有超1100名专业顾问，通过与各领域客户的成功合作，我们获得了越来越多的认可与肯定，也将继续与客户一起迎接更多的挑战，创造更高的价值。