2023地理信息软件技术大会召开，售后宝数字化客户服务引关注

　　6月27-28日，2023地理信息软件技术大会在北京国家会议中心举办。本次大会以“空间智能 因融至慧”为主题，邀请海内外多位政府领导、院士专家、行业代表，解析空间智能的技术内涵，展示其广阔应用前景，作为新一代智能客户服务解决方案提供商，售后宝受邀参加。

　　本次大会主要活动包括1场主题大会+16场专题会议+2天展览展示，全方位触达前沿技术、应用趋势、标杆案例，合作共赢。售后宝解决方案专家张旭鹏作为行业代表在「GIS SaaS与企业数字化」专题会议上围绕“科技赋能企业服务数字化升级”发表主题演讲。探讨GIS 与客户服务SaaS如何为各行各业提供高效、精准、全面的企业数字化转型解决方案，助力企业增能提效。

　　依托人工智能、大数据、PaaS等创新技术能力，售后宝用数字化手段帮助企业提升客户服务体验，重塑与客户之间的关系。将GIS技术结合在客户服务场景中，可以大大提升服务派单准确率，并同时联动周边区域均衡分配订单，派单高效、准确、灵活。其中地图派单功能依托地理位置信息和运营数据里的客户地图，智能优化工单的分发、履约管理流程。

　　结合GIS技术，售后宝的售后系统可以精准识别服务位置、门店位置，获取工程师实时定位，划分服务网络和区域后，通过多维算法进行智能排班排线。通过强大的BI分析能力，以图+表的形式展现整个售后服务的关键路径，为企业决策提供真实直观的服务数据支撑。

　　在会上，售后宝与北京超图软件股份有限公司旗下的互联网GIS品牌——地图慧达成战略合作，新一代智能客户服务解决方案和地理智慧融合，将为企业提供更加优质、便捷、专业的客户服务解决方案，共赴服务智能之旅。

　　近年来，GIS等地理信息软件与人工智能、云原生、大数据等先进技术之间加速融合，为各行业提供越来越强大的空间智能，创造不一样的数字化价值。而售后宝也将继续发展云端客户服务，积极拥抱新技术，助力企业构建数字化服务智慧平台，紧跟当今时代数字化信息化变革的巨浪，助力加快数字中国建设。