一直领先的海尔冰箱最怕什么？

　　作为家中24小时不间断运行的家电，冰箱已从昔日的品变成了家中常见的日用品。历经几十年发展，中国市场的冰箱品牌在几轮洗牌后逐渐沉淀为海尔、容声、美的、美菱、西门子五强格局。其中，海尔冰箱份额为42.1%居，在全球范围内连续14年份额第一。

　　然而，鲜为人知的是，海尔冰箱在发展初期并不占先发优势，甚至是滞后的一方。从时间看，1983年，作为轻工部电冰箱生产的最后一个定点企业，海尔冰箱才得以从德国引进了进的生产线，逐步达到世界水准，并在国内相继斩获第一块质量等奖项。从全球范围看，“自主创牌”策略下，海尔冰箱进入海外市场也异常艰难，在德国市场不得不以“遮商标”测评的形式自证品质，才拿到和当地品牌同台竞技的“入场券”……

　　尽管成长之路险象环生，但起步较晚、全球化的障碍等问题都被海尔冰箱逐一克服了。对于目前的海尔冰箱来说，最怕的事情又是什么呢?其实，从近年持续的科技迭代和场景创新来看，其最担心的是：能否一直保持创新的全球引领性，持续超越过去的自己?

　　冰箱业“战国时代”：挑战与风险无处不在

　　20世纪初，国外市场相继涌现了西门子、博世等冰箱品牌。在中国，大批量的冰箱生产则始于20世纪80年代。当时，为推动冰箱、电视等家电发展，中国轻工部在全国范围内定点生产、鼓励引入海外技术及生产线。其中，海尔冰箱作为最后一个定点企业，在考察了32个国外厂家后最终引入了德国利勃海尔的生产线。

　　起步晚于别人，怎么才能追得上呢?质量管理成了赶超的法宝。在20世纪80年代、90年代的战略阶段，海尔冰箱相继收获了中国冰箱史上第一块质量和国家质量管理奖。时至今日，起步早于海尔的香雪牌等冰箱早已销声匿迹，海尔冰箱高品质的印象却深深植根于用户心中，为引领国内32年打下了坚实的基础。

　　国内市场的成就，并没有停止开拓的脚步。刚起步不久的中国冰箱，在20世纪末的全球交融中，也纷纷踏出了海外探索的第一步。不过，贴牌代工的方式投入少、见效快，也是大多品牌的选择。相比之下，坚持自主创牌的海尔冰箱走得却十分艰难：以品质著称的德国市场对中国品牌信任度低，在撕去商标和当地品牌一同检测后，海尔冰箱拿到8个+号获得，才拿下了2万台的订单……

　　回溯冰箱业群雄割据的“战国时代”，海尔冰箱的起步时间不如本土品牌，在品牌沉淀、全球竞争优势上也不如欧美、日韩品牌。那么，海尔冰箱今天的成绩，到底是靠什么呢?

　　行业引领者的共识：逆水行舟，不进则退！

　　在有限的市场空间里，品牌的消逝并不见得是自己变弱，还有可能是对手变得太强、用户需求更严苛。以手机市场为例，在电池续航、产品创新等质疑声中，曾在智能手机市场占统治的苹果慢慢下滑，全球销量排三星之后，且有很快被华为追上的势头。这也是华为称“必须保持合理的成长速度”的原因所在。

　　同样，冰箱市场的竞争也是如此。用几十年的“高速增长”赶超有更悠久历史的欧美、日韩品牌，中国冰箱品牌做到了。那么，下一步，能够打败过去的自己，保持甚至提升这一增速吗?

　　这个问题，既是海尔冰箱的思虑之一，也是其基于用户痛点体验持续升级的动力。

　　实践1：在全空间保鲜科技基础上迭代“无风”科技。2016年，海尔冰箱提出“冷藏、冷冻都保鲜”概念，并在罕有人关注的冷冻区率先把温度波动降到行业1/10。但是随着松茸、海参等高端食材走俏市场，风冷冰箱中的“风”对风味、营养的影响也越发凸显了。这种背景下，海尔冰箱5年磨一剑，将分布式、背靠式的制冷格局转变为集中式、底置式，由此改变了冷风轨迹，使其不直吹食材，避免水分流失。目前，这项底置恒温保鲜科技已获得226项专利，为普及度超9成的风冷冰箱弥补了一大缺憾。

　　实践2：冰箱再强也只是冰箱，落地成套场景加速实现用户的理想饮食生活。据奥维云网显示，中国套系家电市场规模有望在2021年突破1000亿，占总额的14%。巨大市场面前，海尔冰箱并没有比拼智能操作多么酷炫，而是选择了复杂度的场景方案：打破厨房家电之间各自孤立局面，基于上千家生态资源方，构建“吃、买、存、做、洗、改、母婴”全流程覆盖的饮食场景。置身于这样的厨房，食材购买、智慧食谱、智慧烹饪等各环节有序衔接，与被动式、指令式智能迥然不同。

　　不为打败对手，只为超越自己、提升用户体验。整体来看，聚焦于自身创新的海尔冰箱，反而在市场浪潮中愈发挺立，并以1794项专利、4项国际标准及24项行业标准引领行业升级。在这样的自我驱动下，我们有理由相信海尔冰箱将给行业带来更大的惊喜。