泰迪熊移动智能短信 智能运营用户

　　几天前，偶遇某运营商的一名销售经理在进行拉新，眉飞色舞地为两个用户推介他们携号转网的种种优惠，包括一经转入即可获得300元的大礼包，包括80G/月的流量赠送和月300分钟的话费赠送……，总之只要转网，几乎一年内都可以随便打电话，任意使用流量而无需花销任何费用。

　　一席话当真说得我这个老用户也不禁心潮澎湃，于是问道：针对老用户，你们会有什么优惠?

　　答曰：老用户没有。

　　问曰：既然你们有拉新，那另外两家也会有，我也可以转去他们啊?

　　答曰：那你转好了。

　　这一问一答中，问题暴露出来了：

　　第一，既然“老客户与狗不得入内”，势必伤害了老客户对于品牌的忠诚度，难道拉新是要以损失老客户为代价来换取吗?

　　第二，从市场侧来看，如果老客户转而成了竞争对手的新客户，那么拉新活动岂不变相成为一场用户置换的游戏，除了损失掉运营成本，并没有带来客户增量，意义何在?

　　第三，从销售侧来看，销售经理的确是完成了自己的KPI绩效考核，但如果导致老客户流失，公司整体效益未有增长，甚至负增长，那么这个销售经理对于企业而言，是功还是过呢?

　　第四，凡是企业，都会关注拉新、留存、促活、转化等运营KPI，想尽办法增加投放渠道和举办活动，来提升销售转化率。谁都明白，如果在资金充裕的情况下，同时进行拉新和留存的活动投入，将收效显著，可是市场运营不可能超越成本预算，那么，又要怎样平衡相互之间的矛盾呢?

　　其实上述问题归结起来，症结在于未能精准触达有效人群，是在方式上出了问题。

　　在5G下的智能时代，如果采用智能短信的方式智能运营用户，可以有效针对特定区域、特定人群进行智能投放，不仅省掉了销售经理四处转场和磨破嘴皮的人力成本，而且不必以损伤老客户的忠诚度为代价，能够收到事半功倍的效果。

　　泰迪熊移动通过号码和智能短信服务，让营销精准触达目标客群

　　北京泰迪熊移动科技有限公司(以下简称“泰迪熊移动”)为全球客户提供“智能云的服务平台”，通过号码认证、智能短信、云通讯、快应用等产品，面向客户提供智慧消息、场景导购、社交服务、海外网络消息等服务支持。

　　作为泰迪熊移动的服务对象，如果你要开展市场活动，首先可以通过电话直销的方式进行，而不必担心被用户误以为是骚扰电话。通过泰迪熊移动的号码服务，可对企业进行可信认证，用企业真实信息取代陌生号码，在用户终端展示，提升接通率，降低外呼成本。并且无论电话是否接通，均可将企业信息留存至客户的手机端，方便客户再次查找联系，增加成单机会。

　　接下来，通过泰迪熊移动提供的智能短信服务，比如提升转化，泰迪熊移动可以通过多维度的数据分析，结合场景的划分，对已有的客群进行二次营销转化;而针对促活，会将短信智能投放给近期使用低频的用户。

　　也就是说，泰迪熊智能短信能够分别针对这两个不同的业务场景，基于数据模型和数据分析进行个性化推荐，智能配置，服务于不同的目标人群。

　　智能连接市场与客户，深度赋能品牌营销

　　智能短信能否精准触达目标客群，考验的是服务商是否能够真正帮助企业实现高效运营的能力。泰迪熊移动不仅能够帮助企业高效运营，而且能够赋能品牌深度营销，成功为企业进行销售导流，提升转化率，实现销量的增长。

　　首先，在赋能品牌认证标识方面，泰迪熊移动的号码识别能够对短信来源号码进行可信认证，用户信任度提升了，短信打开率自然也就提升了。

　　其次，在降低阅读成本方面，泰迪熊智能短信以结构化的卡片形式呈现，通过智能解析本地短信内容，突出重点，让用户只花少量碎片时间就能明确要旨。

　　尤其重要的是，智能短信能够智能利用短信的流量，在短信的基础上增加场景按钮和短信菜单的配置，不仅可以一键直达业务办理，还支持一键拨号、验证码复制、跳转H5、APP、快应用等功能，在减少用户操作步骤的同时，通过定向和优化的配置服务，精准触达有效人群，达到提升转化率的目的。

　　看得见的转化率可让运营成本物有所值、物超所值

　　企业的投放往往需要有“看得见”的数据支撑，在数据支撑方面，泰迪熊移动会对客户广告投放的全生命周期提供数据监测，可以向客户提供短信解析量、曝光和点击数据，从而协助客户掌握自己广告的投放效果。

　　比如，在泰迪熊移动的客户案例中，某头部保险客户，在合作智能短信后，相比于传统短信，短信曝光率提升超过200%，点击率提升超过150%，在获客CPA成本没有提升的前提下，大幅提升了投资回报率。此外，在某头部电商的客户案例中，通过投放智能短信，不但大幅提高了用户活跃度，还通过多维度定向投放，在用户留存、拉回流失用户方面发挥了积极作用，最终大幅增加了商品交易总额。

　　结语

　　短信，在本世纪初，一度曾是C2C的主流交互方式，随着微信时代的到来，渐渐演变成以B2C的方式呈现，但在C端，人们对短信已鲜有关注，造成巨大私域流量的浪费。智能短信并不改变短信原本要触达的目标人群，而是层次化、智能化地利用短信的流量空间，在适合的短信场景下配置相匹配的业务或服务，更精准地将合适的广告展现给需要的用户。因此，智能短信无疑是拉新、留存、促活、转化等市场运营方式的上佳之选。