在线教育日益常态化，阿卡索如何加强优质师资队伍的打造？

自新冠疫情爆发以来,线下教培机构相继停摆,但在线教育却意外迎来了新的发展机遇。据艾媒咨询数据显示,预计2020年中国在线教育市场规模会达4858亿元,在线教育用户规模将达到3.51亿人,2025年中国在线教育市场规模甚至有望超过8000亿元。

  伴随在线教育行业的快速发展,对在线教育教师的需求也进一步激增,相关数据表明,有高达42%的用户表示在疫情期间选择线上学习平台时会着重考虑师资力量。

  众所周知,传统的线下教育与在线教育在很多方面都存在着较大的差异,如授课形式、师生沟通方式等。在网络平台上课,家长、学生都可以进行评价,加之社会舆论的力量不可估量,所以极易把教师的特点放大,这就对在线教师的教学能力提出了更高的要求,也倒逼教育机构在提升在线教师的能力素质上展开新的探索。

  首先,对于机构而言,需要完善教师相关的培训机制。这是因为线上教育与其他产品有所不同,教育是育人的过程,它需要提供长期持续性的服务。而且,即使是面对着同样的课程,不同的人也会有不同的感受和体验,甚至在学习的不同阶段要求也会不一样。所以机构必须要找准定位,在提供更具精细化服务的同时,还要不断培训跟得上时代发展要求的网课教师,才能满足用户的需求,这不仅是现实所需,更是在线教育未来发展所需。

  在这方面,作为华南区在线少儿英语教育普惠化赛道领头羊的阿卡索就为行业树立了很好的标杆。阿卡索不仅有着严苛的外教筛选考核机制,“全职培训”更是阿卡索外教管理的一大创新特色,阿卡索创始人兼CEO王志彬先生曾在采访中说道:“我们把外教全职化,是因为老师他对平台和用户需要有一个认知沉淀的过程。老师要懂平台的学习理论、教材、IT体系、客服语言,懂你的用户标签,这样才可以提供完整的服务,而且时间越长会教得越好。阿卡索对于教师的筛选和培养是全方位的,这也是为了保障用户的英语学习质量。”

  据悉,阿卡索现已打造出成熟的外教培训体系,且教师的管理和培训体系得到英国权威教育机构认证。新加入阿卡索的老师首先要通过新老师培训并接受QA考核,通过后方可开课。与此同时,阿卡索还设置了专业培训,让老师的英语知识更系统化;针对教授不同课程的外教,分别开发不同的英语培训。外教参加完每一个培训后,都需要经过质监部门Quality Assurance的考核。在经历如此专业的培训后,阿卡索外教的授课水平会更高质,也会进一步提升教学的质量和效果。

  其次,与传统的“黑板教学”不同的是,在线教育需要老师能够在课堂上兼顾秩序、学生课堂表现以及问答互动等环节。因此,如何去培养教师在课堂上调节气氛及加强与学生交流的能力对机构来说也是亟待改进的问题。

  针对这种情况,阿卡索推出国际外教模式,即为每一名学生配备6-8名外教,这6-8名老师并非单一的欧美外教或菲教,而是根据学生不同的学习情况和性格特点进行自动配比,将每一名外教老师的优点充分发挥出来,从而达到组合。

  他们在学生整个学习过程中充当不同的角色,让每一个学生在学习过程中,都可以跟不同年龄、不同性别和不同地域的外教老师进行交流学习,在交流的过程中,通过多维度对学生的感官进行刺激,让学生永远保持着对英语学习的新鲜感和好奇心,变被动学习为主动,最终让兴趣成为学生学习英语的主导力量。学生在在线学习中有了优质的服务体验,才能通过良好的口碑传播来影响机构的“带新率”及“续费率”。

  面对日益网络化的教学生态形式,好的师资力量是确保行业能够可持续健康发展的重要环节。在线教育从业者应该始终保持对教育的敬畏之心,沉下心来打造优质师资队伍的建设,切实为用户提供更完善的在线教育服务。