从特斯拉和科沃斯机器人，解密行业开拓者的进化论

　　说到特斯拉，可能大家并不会感到陌生。但在特斯拉之前，燃油汽车已经统治汽车界达百年之久，即使当汽车制造商们看到特斯拉时，他们仍然觉得没什么特别之处，而特斯拉却打破了燃油车的统治，成为智能汽车行业的开拓者。同样，作为家用服务机器人领域的开拓者科沃斯机器人，面对传统手工清扫方式，致力于将现代科技应用到家庭清洁，改变了手工清扫的历史，提供了无需手工参与、更高效的清扫方式，将家庭清洁推入智能时代。

　　坚定信念，才能走出颠覆革新之路

　　颠覆革新市场既定的形式，需要莫大的勇气。在市场前景不明的情况下，特斯拉没有选择在燃油汽车市场分一杯羹，而是开拓电动汽车领域，科沃斯机器人也早在 20 年前开始布局家用服务机器人领域，到产品的上线，二者都经过了漫长的岁月，这都离不开企业的坚定信念。

　　据了解，最初特斯拉也曾打算推出一款增程序混动车型，但同时推进混动车型导致特斯拉的研发团队精力过于分散，无法聚焦在提升电动车的用户体验上。此时，特斯拉管理层孤注一掷，让团队变得目标明确，集中一切力量去单点突破，才有了之后的纯电动车Model S的上线。最终的结果是，特斯拉推出的Model S 凭借卓越的产品力获得了消费者、行业人士乃至监管机构全方位的好评。

　　同样，科沃斯机器人在创立之初，就审时度势提出彻底“去家电化”的企业核心理念，进入家庭服务机器人领域，坚信家用服务机器人的时代即将来临，集中精力研发家用服务机器人产品，这也成为之后科沃斯立足的基石。直到 2006 年推出全球扫地机器人“地宝”，可以说是行业开山之作，也成为后进入者模仿的对象，奠定了科沃斯机器人在家用服务机器人的市场地位。

　　持续创新，保持行业地位

　　对企业而言，成为行业并不容易，但保持行业地位更是一件需要持续投入的长期工程，尤其是在技术上的投入，只有持续创新才能保持行业的技术优势。

　　特斯拉能取得今天的成绩，前提便是创新性的对互联网技术和传统汽车工程制造技术进行了融合，之后在软件工程、动力工程、整车工程等方面不断创新。如特斯拉推出了高效能的全轮驱动动力传动系统，可在不到3. 5 秒的时间内加速至100km/h，车速为250Km/h，确保特斯拉拥有的操控体验。之后特斯拉还推出了Autopilot 自动辅助驾驶系统，提升行车安全性和便利性，帮助车主应对枯燥重复的操作环节，从而更好地享受驾驶乐趣。辅助驾驶发展到便是无人驾驶，特斯拉也在不断探索无人驾驶领域，未来将实现全自动驾驶。

　　将空间缩小到室内，便是科沃斯机器人不断探索的领域。对扫地机器人而言，室内规划导航技术是其核心技术之一。目前对于导航建图，业内主流解决方案有两种，基于激光雷达的LDS SLAM和基于摄像头的VSLAM，两种技术各有优劣，而科沃斯机器人是在两个技术方向都有研发出自身的导航系统的企业，而且基于两种技术在障碍物识别的短板上，还将AI技术引入到产品中，推出AIVI人工智能和视觉识别系统，并成功落地到新品扫地机器人DG70 上，让扫地机器人具有了物体识别能力。

　　此外，科沃斯机器人还在构建一个基于室内导航技术和IoT的定位生态系统。基于机器人的移动和导航能力，让机器人与智能设备之间，跨越空间限制进行交互和联动，为智能家庭创造更多的增值服务。

　　关注用户，追求的使用体验

　　用户的使用体验对品牌来说至关重要，为了提升用户体验，特斯拉建立了迄今为止全球规模的快充网络，与此同时，特斯拉给用户提供 8 年免费电池维护和更换，解决车主的后顾之忧。此外，特斯拉还推出远程诊断功能，90%的问题都可以被锁定，节省用户时间。如果远程诊断和OTA无法解决问题的，特斯拉会提供上门维修服务，即流动服务站，这些服务提升了用户的使用体验，也为特斯拉赢得用户口碑。

　　用户体验的好坏决定了企业能否长久发展，因此科沃斯机器人在产品设计之初就坚持以人为本的设计理念，关注用户实际需求，如尘盒的三层过滤设计有效避免了空气的二次污染，吸口替换组件解决毛发缠绕问题等等，在提升用户使用体验的同时为科沃斯赢得口碑。为了方便客户，科沃斯还建立了遍布全国的售后服务网点，更是推出 2 年超长质保，解决用户的后顾之忧。

　　总的来说，特斯拉和科沃斯机器人能成为各自行业的开拓者，离不开市场环境因素，更离不开企业自身的努力。能及时发现市场机会，坚定信念、快速行动是一家企业能成为行业开拓者的前提，而持续创新、保持企业活力，才是其不断进化，保持先发优势的关键，良好的用户反馈，是对这类行业开拓者的褒奖。