“随手拍”海尔：3名网友不同地点拍到AQUA冰箱

　　新干线上的海尔研发中心、海尔与AQUA同时点亮的东京银座……新华网全球“随手拍”海尔活动上线以来，日本网友的积极参与让大家了解到海尔在日本真实参与用户生活的场景。而在这其中，笔者发现TZ51超薄冰箱出镜的频率非常高：3名网友在日本3个不同地方都拍到了这款冰箱。第一名网友在全球最美书店之一的茑屋书店，第二名网友在日比谷的美食节上，第三名网友在有乐町的家电卖场。

　　而在市场上，这款冰箱也很受日本消费者的欢迎。

　　在家电强势的日本市场，这款冰箱是如何打动日本消费者的呢?

　　与用户交互来的“抢手货”

　　作为曾经的“家电王国”，日本市场一直是众多家电企业最难攻克的关隘，如何满足消费者的特殊需求成为其中重要的方面。

　　在和日本用户交互过程中，AQUA发现日本传统冰箱都比较深，冷冻室小，而日本住宅普遍较小，厨房空间小，两人同时在厨房做饭容易被冰箱干扰。AQUA了解到这一情况后，研发推出了500L的TZ51超薄冰箱，纵深仅63.5cm，比同类产品少8cm，实现了同容积段冰箱里占地最小。并且因为劳动力紧缺，生活压力增大，日本社会双职工越来越多，家里的冰箱需要存放更多冷冻食品，TZ51的便利大冷冻提供了更优于市场现有产品的解决方案。

　　在卖场内，AQUA特意设置了一台透明冰箱放在TZ51旁边，让消费者对冰箱的设计有了更直观的认知。随后，TZ51还入驻到茑屋书店，充满艺术感的设计与室内装潢相呼应，为书店注入了一种独特的设计理念。不仅如此，TZ51还参加了日比谷美食节，与用户近距离交互……

　　契合用户需求的产品以及创意交互让TZ51冰箱迅速成为日本的“抢手货”。还未上市，网友就主动在网上留言咨询产品的信息，甚至去门店购买这款冰箱。

　　一款AQUA冰箱背后的全球化效应

　　据了解，这样一款打动日本消费者、专为日本用户设计的产品，却非土生土长的“日本产”，而是海尔“10+N”研发体系的产物：全球研发为依托，日本本土研发为核心，中国青岛造的产品。

　　海尔在日本成立了亚洲总部以及亚洲研发中心，得益于研发、制造和营销的本土化，AQUA迅速抓住了日本用户的个性化需求。比如，亚洲研发中心开发的智能恒温技术使TZ51冷冻室化霜温度波动达到业界，能够保留食材原汁原味。

　　与用户走的更近，就离市场更近，在“人单合一”模式下，海尔、AQUA通过与用户不断交互，用一款冰箱撬开了“家电王国”的大门，在日本交出了一张全球化成绩单。

　　在“随手拍”海尔活动中，网友只要上传带有海尔产品的照片或视频就可参与活动。活动上线3周时间来，已经赢得法国、西班牙、捷克、俄罗斯、美国、泰国、日本、韩国、巴基斯坦、印度、尼日利亚、菲律宾等全球5大洲20多个国家用户参与。