镇江尚为照明主动召回 500 台防爆灯具 无隔爆结构存火灾爆炸风险

　　日前，镇江尚为照明电器有限公司严格依据《消费品召回管理暂行规定》及《江苏省缺陷消费品召回管理办法》相关要求，主动向镇江市市场监督管理局提交产品召回计划，宣布自即日起，召回 2025 年 1 月至 10 月期间生产的 CH-SNWEL 牌防爆灯具，本次召回涉及产品数量共计 500 台，覆盖全国多地使用场景，旨在全面消除安全隐患，保障消费者人身与财产安全。

　　核心安全隐患：缺失隔爆关键结构，易触发恶性事故

　　本次召回的防爆灯具存在致命安全缺陷 —— 未设置隔爆接合面，不符合隔爆型防爆型式的强制性安全要求。据防爆设备安全标准解读，隔爆接合面是防爆灯具阻隔内部危险能量的核心结构，可通过特定间隙、长度设计，有效阻断电弧、火花或高温向外部易燃易爆环境扩散。而本次召回产品因缺少该结构，在使用过程中，若内部电路出现故障引发电弧或高温，可能直接引燃周边可燃性气体、粉尘，进而触发火灾、爆炸等恶性安全事故，尤其在石油、化工、矿山等高危场景使用时，风险系数将大幅提升。

　　多维召回措施：免费服务全覆盖，灵活适配消费者需求

　　为切实解决安全隐患，镇江尚为照明电器有限公司推出四项免费解决方案，消费者可根据自身使用场景与需求自主选择，确保隐患消除无死角：

　　免费维修整改：企业将派遣专业技术人员上门，为召回范围内的灯具补充隔爆接合面相关结构(包括定制隔爆间隙部件、密封组件等)，维修后将通过第三方检测机构验证，确保产品符合 GB 3836.1-2021《爆炸性环境 第 1 部分：设备 通用要求》等国家标准;

　　免费换新替代：若消费者不愿维修，可申请更换全新的合格防爆灯具，企业承担往返物流费用，且换新产品将提供延长 6 个月质保的额外权益;

　　全额退货退款：消费者可选择终止使用并办理退货，企业将按原购买价全额退还款项，同时补偿因退货产生的合理交通、搬运费用(凭票据报销，上限 500 元 / 台);

　　合规标牌更换：针对部分仅标牌标注不合规、核心结构可通过整改达标的产品，企业将免费更换带有 “Ex d” 隔爆型标志及合规参数的标牌，明确产品安全资质，避免后续误用。

　　消费者维权指南：多渠道对接，保障诉求落地

　　1. 召回产品查询与登记

　　消费者可通过以下方式确认所持灯具是否在召回范围内：

　　查看产品铭牌：确认品牌为 “CH-SNWEL”、生产批次在 2025 年 1 月 - 10 月(格式如 “202501XXX”“202510XXX”);

　　官方渠道查询：拨打镇江尚为照明专项召回热线(400-XXX-XXXX)，提供产品序列号即可查询;或登录企业官网(www.xxxx.com)“召回专区”，输入购买凭证信息完成登记。

　　2. 问题反馈与维权路径

　　企业直连：即日起至 2026 年 1 月 14 日，消费者可拨打专项召回热线或通过企业官网 “召回登记” 入口，预约维修、更换或退货服务，企业承诺在登记后 3 个工作日内响应，15 个工作日内完成服务;

　　监管部门反馈：若遇企业推诿、拖延处理，或发现其他消费品质量问题 / 缺陷线索，可登录全国消费品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/consumer-complain/list.html)提交投诉，填写产品信息、问题描述及诉求，平台将联动市场监管部门跟进督办;

　　线下协助：消费者也可携带产品购买凭证、铭牌照片等材料，前往属地市场监督管理局消费者权益保护科，寻求现场指导与协助。

　　行业安全提醒：防爆产品选购需 “三查”

　　市场监管部门同步提醒，防爆灯具等特种设备直接关系使用安全，消费者与企业选购时需做到 “三查”：

　　查资质：确认产品是否具备 “防爆合格证”(可在国家防爆电气产品质量监督检验中心官网查询)、“产品型式试验报告”，避免购买 “三无” 或资质不全产品;

　　查结构：重点检查隔爆接合面、密封件等关键部位是否完好，有无破损、变形，标牌是否清晰标注防爆型式(如 “Ex d”“Ex e”)、适用危险区域等级;

　　查渠道：通过品牌官方授权经销商、正规工业设备平台购买，留存购买合同、发票等凭证，便于后续维权与追溯。

　　此次镇江尚为照明的主动召回，体现了企业对产品安全的责任担当，也为行业树立了缺陷产品主动整改的标杆。消费者需重视防爆设备安全隐患，及时参与召回，避免因侥幸心理引发安全事故;相关企业也应以此为鉴，加强生产全流程质量管控，从源头减少缺陷产品流入市场。