营收净利双增下的安全拷问：小熊养生壶炸伤幼童，多起相似投诉引关注

　　9 月 29 日讯(记者 孙佃潇 姜雪颖) 一则 “养生壶爆炸重创幼童” 的消息持续发酵，将小熊电器推向舆论风口。9 月 27 日，济南一网民爆料称，9 月 20 日家中使用的小熊电器养生壶突然爆炸，飞溅的玻璃碎片与滚烫热水致一岁孩子全身 40% 面积烫伤，目前孩子已完成首次手术，后续仍需植皮修复疤痕。对此，小熊电器多方回应称，事件原因正全力核实，已安排专人慰问家属。

　　一、爆炸瞬间：1 岁幼童遭热水与碎玻璃重创

　　据孩子家属描述，事故发生时，家中的小熊养生壶在使用过程中突然崩裂，“碎玻璃直接砸中孩子，滚烫的热水泼了一身”。由于烫伤面积大、程度深，孩子于 9 月 24 日紧急接受手术治疗，术后仍需面对多次植皮及长期疤痕修复。家属透露，9 月 26 日已有商家人员当面沟通，并承诺后续会持续跟进处理。

　　这起事故并非个例。记者查询发现，在黑猫投诉平台上，关于小熊电器养生壶 “玻璃爆裂”“沸水外溢” 的投诉不在少数。2025 年 8 月，有消费者反映，其购买的小熊玻璃养生壶(型号 YSH-P10R8)在使用中忽然爆裂，水流渗入底座与插座，险些引发触电事故;9 月 17 日另有投诉称，养生壶正常使用不到 20 次，壶底便出现长达 20 厘米的裂纹，沸水外溢烫坏周边物品，“存在严重安全隐患”。

　　二、企业回应：正核原因，提及 “外力影响” 可能性

　　事件引发关注后，小熊电器于 9 月 28 日通过官方热线及旗舰店客服多渠道回应。

　　“事情发生后，我们第一时间派专员去医院慰问了宝宝和家属，这几天也一直有人在跟进，提供力所能及的帮助。” 官方热线工作人员表示，目前事件具体原因仍在核实中，“有结果会及时处理”。小熊厨房小家电旗舰店客服则补充称，品牌养生壶从设计到生产均经过多轮安全检测，具备相应检测报告，同时提到 “玻璃材质器具若遇到磕碰、撞击等情况，可能会影响稳定性”，暗示外力因素或与事故相关。

　　不过，对于 “外力影响” 的说法，部分消费者提出质疑。前述投诉 “壶底裂纹” 的用户表示，自己使用时严格遵循说明书操作，且壶身此前未发生过碰撞;炸伤幼童的家属也未提及产品存在预先受损的情况。截至发稿，涉事养生壶的具体型号、生产批次及事故核心诱因尚未明确。

　　三、业绩增长下的安全拷问：核心品类频现隐患

　　公开资料显示，小熊电器成立于 2006 年，2019 年登陆深交所，目前已构建 3 级研发体系与 5 大智能制造基地，产品覆盖厨房电器、婴童用品等多个领域，其中壶类产品隶属于核心的厨房小家电板块。

　　从最新业绩来看，企业正处于增长通道：2025 年上半年实现营业收入 25.35 亿元，同比增长 18.94%;净利润 2.05 亿元，同比增长 27.32%。厨房小家电业务贡献 16.73 亿元营收，占总营收的 66.02%，成为业绩支柱。小熊电器在财报中提及，通过成立厨房事业部、调整品类策略等举措，抓住了国补政策下的市场机遇，实现客单价与渠道效率双提升。

　　但核心品类接连曝出的安全隐患，正引发市场对其质量管控能力的质疑。业内人士指出，养生壶的玻璃爆裂可能与材质选择、温控设计、生产工艺等多重因素相关，若同类问题反复出现，或暴露企业在供应链品控、出厂检测等环节的漏洞。当前，消费者与市场均在等待小熊电器拿出透明的调查结论，厘清责任边界，而这起事件也再次为小家电行业敲响警钟：在追求业绩增长与品类扩张的同时，安全底线绝不能失守。