以数据破局重构家电新生态

　　“支撑了家电行业近 20 年的发展黄金红利已经彻底消失。”8 月 26 日至 27 日，以 “破界重构 立新起航” 为主题的奥维云网 2025 数字生态大会在浙江杭州开启。奥维云网总裁郭梅德认为，目前消费者的消费观念更趋理性，不再盲目追求换新或新增。与会专家也认为，家电行业已步入深度转型的十字路口，行业各方主体应以数据驱动产品创新，重构家电产业新生态。

　　“眼下家电行业正面临天时、地利、人和红利消退的挑战。” 郭梅德认为，其中包括市场需求端增长动力减弱，致使行业进入限量存量期;传统支柱品类承压，趋势品类尚未补位;渠道商流量成本增加，品牌方创新不足。

　　不过，郭梅德表示，这些表现并非行业的衰退，而是在加速重构。“要破局，就需要从经营用户、重构价值、把握智能低碳适老趋势、全域营销与区域深耕、打造品牌产品标签、推进全球化与厂商协同等方面入手，以破界思维开启新增长。” 郭梅德说。

　　北京大学汇丰商学院教授魏炜认为，未来市场中，唯有高效整合 AI 能力，在效率与情感价值间找到平衡的企业，才能成为最终赢家。“AI 正在重新定义用户价值的来源，其已成为商业模式创新的核心驱动力，企业须通过搭建数据闭环与智能生态，实现从经验决策到智能驱动的跨越，才能在竞争中占据主动。” 魏炜说。

　　“数字时代的行业竞争逻辑已发生根本转变。” 奥维云网董事长杨东文表示，“企业间的单打独斗早已无法适应市场需求，生态协同作战成为新趋势。” 杨东文强调，行业须以数据破局、生态共生为核心，推动产业从初步的协同共生向更高层次的价值共荣迈进。

　　润米咨询创始人刘润分析，当前产业与消费领域正经历三次深刻的变迁：从不变的产品转向变化的需求，企业应跳出产品思维，深入理解并满足用户核心需求;从功能性价值转向情绪性价值，消费者愈发为情感体验付费;从可见产品转向隐形能力，企业须挖掘并迁移自身核心能力以适应新场景。“当下正是优秀企业穿越周期、实现能力迁徙的关键时刻，企业应紧盯用户需求，拥抱技术进步，方能跳出同质化竞争陷阱。唯有深刻理解用户、服务用户、绑定用户，才能在存量市场中开辟出可持续发展的新路径。” 刘润说。

　　专家认为，面对新一代消费群体的需求变化，企业必须从场景出发重新定义产品，开发符合新生活方式的电器品类，才能打开新的增长空间。在存量市场竞争中，唯有通过深度本土化、场景化创新和用户价值重塑，才能引领行业走向健康发展的新阶段。

　　本次大会上，围绕企业降本提效与增收拓客两大核心诉求，奥维云网发布 AI 赋能与引流增收两大工具矩阵，推出四款针对性的数字化产品。

　　其一是小奥千问 2.0.这是有问即答的智能问答助手，集成于 “奥维数据罗盘” 小程序，依托独家家电数据库与行研成果，实现秒级响应、7×24 小时待命，可一键获取独家数据与专业观点，高效提升决策效率。

　　其二为奥维 AI 投手，即 AI 驱动的智能投放工具，聚焦抖音平台投放，通过侦查、决策、操作三大智能体实现 24 小时值守，AI 自动生成优化策略与托管投放，解决人工投放 “耗人力、难盯盘、优化慢” 问题，省人省钱更高效，种子用户测试显示，人力节省 80% 以上，ROI (投资回报率) 提升 10% 以上。

　　其三是门店雷达，作为门店流量实时监测系统，这是一款真正赋能线下门店全流程流量运营的数据产品，提供 “引流诊断 - 效果量化 - 资源优化 - 开店评估” 一站式数据支撑，清晰呈现门店客流、来源及画像，赋能线下运营。

　　其四为奥维获客宝，属于线下门店 OMO 高效获客工具，其整合高德地图、抖音本地生活、小红书 KOS、大众点评 / 美团四大 O2O 平台，实现多场景引流、多渠道获客;配套 “手把手带教陪跑” 服务，从策略制定到实际执行全程指导，把平台流量变成到店客流。

　　在当下复杂的市场环境中，家电行业正站在变革的关键节点。数据，无疑成为了破局的关键钥匙。通过数据驱动产品创新，企业能够更精准地把握消费者需求，开发出贴合市场的产品。而奥维云网发布的数字化产品，更是为企业在降本提效与增收拓客方面提供了有力武器。未来，随着各方对数据的深入挖掘与运用，家电产业新生态有望逐步构建并走向繁荣，在满足消费者不断升级需求的同时，实现行业的可持续发展 。