广东东菱电器新增投诉：消费者诉求 “修理、更换、退赔” 已达成调解协议

　　7 月 24 日，全国 12315 消费投诉信息公示显示，广东东菱电器有限公司迎来一则新增投诉。消费者钱 **(手机尾号 2443.用户 ID ****8942)于 2025 年 7 月 1 日在天猫商城的东菱旗舰店网购了一台烤面包器，随后发现产品可能存在售后服务方面 “不履行国家规定的三包义务” 的问题。7 月 1 日当天，该消费者便发起投诉，明确要求对问题产品进行修理、重做、更换，并退赔相关费用。

　　好在此次投诉处理进程较为迅速，就在 7 月 24 日当天，在佛山市顺德区市场监督管理局的介入下，双方已达成调解协议，为这起消费纠纷画上句号。

　　天眼查商业履历信息显示，广东东菱电器有限公司成立于 2009 年 9 月 24 日，公司坐落于佛山市顺德区勒流龙洲路南侧，主要业务聚焦于电气机械和器材制造业。目前企业注册资本达 5000 万人民币，法定代表人为郭伟新。此前，东菱电器也曾因产品质量、售后服务等问题收到消费者投诉，涉及面包机涂层脱落、发热管受热不均、电蒸锅故障等多类情况，凸显出该品牌在产品品质把控及售后保障体系上或需进一步优化完善，以提升消费者满意度与品牌口碑 。