探索高阶智能 远光软件“3+N”

        【每日科技网】 在任何阶段，加强企业内部管理都是一个不变的主题。面对严峻的市场环境，许多企业实施了数字化建设，并通过大数据、人工智能等技术的集成和应用，对传统管理模式进行了改进和优化，取得了一定的成效。随着大数据、物联网、云计算、区块链、人工智能等信息技术的发展，企业已经逐步进入信息化、数字化后的智能化阶段。
目前企业实现的数字化主要是机器触发自动工作完成数据采集和输入，还是靠人来决策。对于企业管理来说，其效率的提高是有限的。真正的智能应该具有感知、记忆、思考、学习和决策的能力，即能够自动获取和存储信息，对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策，然后通过不断的学习和知识积累来适应环境的变化，最后对信息进行分析和判断，形成决策能力。如何将当前的数字化推向更高层次的智能化，从而实现企业数字化的创新，已经成为企业管理者需要深入思考的问题。
模式创新“3+N”探索高阶智能。
作为一家深入参与大型集团企业管理信息化30多年的企业，远光软件伴随着中国信息化的发展而成长，在企业管理软件领域积累了丰富的实践经验。在人工智能方面，远光软件紧跟国家战略布局，以大数据为支撑，与澳门科技大学共同建立了“人工智能联合实验室”。2015年开始了人工智能技术在智能生产和智能管理方面的探索和应用，并以实际业务场景为重点，开展了自然语言处理、知识图谱、机器学习、自然语言处理等方面的技术研究。
为了推动企业数字化管理向高层次智能化演进，2020年，远光软件推出“3+N”商业模式，将RPA云平台、AI计算平台、智能设备管理平台与N种商业场景相结合，衍生出100多个RPA机器人和数十种智能硬件设备，目标是“构建企业人机共进的智能生态系统”。将业务场景中的目标客户、人、流程、服务、事物汇聚到一个智能空间，实现从流程自动化到人机协作，再到智能决策和风险内控的智能管理的闭环，为企业从数字化向智能化升级提供了可能。
AI授权促进终端设备智能升级。
远光软件早在2015年就开始了智能硬件的布局。经过五年的探索和深度打磨，在自动化和智能化探索的道路上实现了突破性发展。远光软件通过人脸识别、指纹识别、虹膜识别、OCR识别、NLP、语音识别、红外技术、RPA自动化、机械自动化等技术的应用，打造了智能报销机器人、智能计费终端、供应商自动服务终端、智能印鉴机、资金卫士、认证精灵指纹板、签字板、机器人监控大屏幕、智能音箱等数十款智能硬件。
为了让智能设备摆脱只能按照人类指令执行任务的“工具人”形象，用拟人化的思维实现智能升级，远光软件在“3+N”业务模式下，将模仿人类思维的AI技术集成到设备系统中。系统中，只能根据指令完成任务的智能设备具有拟人化的思维和分析能力，然后通过机器学习、深度学习等技术赋予设备自主学习的能力；通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习、智能决策等技术，使设备具有认知能力，更倾向于发出命令，实现更高的智能化，开创了“人机CP”的新工作模式。
此外，远光软件还为设备运行搭建了智能设备管理平台，实现了对智能设备运行的监控、分析和诊断。通过这些监测和诊断数据，能够真实反映企业管理现状，为企业管理决策提供可靠依据，有效提高企业风险内控能力。
百城实践助力企业管理数字化转型。
目前，远光软件已经在全国近百个城市开展了人工智能领域的深度合作。自主研发的数十种智能硬件设备已成功应用于国家电网、中国南方电网、北京大学口腔医院、安徽万能集团等50多个单位，数百台RPA机器人服务于数千个单位，帮助企业在智能升级方面取得显著成效。此外，远光软件与国家电网电商联合推出电商采购模式，在国家电网电商商城一级采购区上架资金卫士、扫描精灵等智能硬件产品。
高梁软件的“3+N”创新模式，为企业管理的智能化升级创造了、示范的应用实践成果，并在大中型企业得到验证。未来，远光软件将继续深化人工智能技术的应用实践，将人工智能技术的研究成果融入更多的业务场景，赋予更多企业实现管理模式数字化转型的权能。