据《北青报》报道，7月20日至今，北京铁路客服中心12306话务呼入量激增，21日达到4.6万，是平日呼入量的4倍多。

  7月21日，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况，列车无法通行。

  当时，经过郑州的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序受到一定程度的影响。

  七月二十二日，由于北京经郑州至西安方向的部分高铁列车继续停运，铁路部门决定继续加开北京西经石太、大西高铁至西安北高铁6列。